本报记者 高敏 通讯员 钟法 

　　在手机上登录小程序，“老娘舅”一天24小时、一周7天都可帮你理顺心气、打开心结——这项“黑科技”，就是今年6月杭州高新区（滨江）上线的“一码解纠纷（诉讼）”小程序。

　　随着受理案件数量的逐年攀升，案多人少的矛盾愈发突出。杭州法院紧盯矛盾纠纷的实质性化解和社会关系的根本性修复，今年以来不断创新形式，通过数字赋能推进建立分层级、全链式、全覆盖的矛盾纠纷过滤、化解体系，推动形成以“源头预防为先，非诉机制挺前，法院裁判终局”为核心的诉源治理新实践。

　　手机扫一扫 一码解纠纷

　　不久前，杭州市滨江区的戴某和房东马某因保证金起了争执。戴某要提前一个月退房，马某认为这违反租赁合同，扣下了3400元保证金。

　　眼看就要闹上法院，调解员及时通过“一码解纠纷（诉讼）”平台进行调解，最终双方达成一致，并扫描二维码完成了包括签字确认在内的所有调解手续。

　　6月1日起，在杭州市委政法委统筹安排与杭州市中院的具体指导下，杭州高新区（滨江）区委区政府部署“一码解纠纷（诉讼）”平台试点工作，通过该平台分流案件2246起，成功调解953起；辖区的滨江法院收案同比下降超40%。

　　据介绍，法院收到矛盾纠纷相关材料，立为诉前调解案件后，一个专属的“调解码”就自动生成，并对应分流至81个上线调解组织先行调解。值得一提的是，平台引入“健康绿码”概念，以蓝、黄、橙、红、绿五色“调解码”记录纠纷化解信息。当事人只要打开小程序，调解到哪个阶段一目了然：“蓝码”代表处于登记引流调解阶段；“黄码”代表正式调解阶段，对于适宜调解的纠纷，根据行业、专业调解优先，社、街人民调解兜底的原则，智能分流至相应的调解组织；“橙码”代表二次调解阶段；“绿码”代表调解成功，当事人可在线申请司法确认；“红码”代表调解失败，当事人可在线申请法院立案。（下转2版）