本报记者 许梅 通讯员 文宣 朱震婕 

　　本报讯　业主要求退装修押金，物业公司却已更换，并退出衢州……近日，衢州市衢江区某小区的20多位业主与前物业公司因装修押金和物业费的事，闹得沸沸扬扬，还打了110，相关部门也多次组织调解，但都没成功，业主们于是找到了法院。

　　2016年，何某等人购买了位于东港街道的某新建住宅小区房产。交房时，物业公司要求业主交纳2000元装修押金，并口头承诺装修完毕后返还。

　　2018年，何某等人先后装修完毕，但物业公司却迟迟未退押金。由于部分业主对物业公司心存不满，于是拒绝交纳物业费，业主与物业公司的关系愈发紧张。后来，小区成立了业主委员会，业主委员会与物业公司解除了物业服务合同。今年初，物业公司经小区业主委员会催告，退出案涉小区物业服务，两方不欢而散。

　　后来，业主们继续讨要装修押金，并组织起来到相关部门反映情况，期间曾报过警，但问题一直未能解决。

　　“我们要求物业公司返还装修押金，并支付相应利息，但是这家公司已整体退出衢州市场，公司老板也下落不明……”今年9月，何某打电话到衢江法院12368司法服务热线，咨询维权事宜。得到解答后，他们来到区矛调中心，向法院立案窗口申请诉前调解。

　　经多方联系，法官终于联系上了身处外地的物业公司负责人，并做通他的思想工作。之后，该负责人同意到衢州协商解决问题。

　　“退还装修押金可以，但要扣除他们拖欠我们的物业费……”调解现场，物业公司向调解员表态。

　　经多轮调解，业主与物业公司陆续达成一致意见，并拿到了法院出具的民事裁定书。

　　“拿到盖有法院公章的文书，我们的心就定了。”何某等人表示，这次打官司的体验很好，效率很高。

　　“简单的案子，我们都会建议当事人走诉前调解程序。”衢江区法院立案庭负责人介绍，当事人达成调解协议后，根据实际情况可以申请司法确认，经审查符合确认条件的，法院将作出民事裁定书，裁定书与判决书具备相同的法律效力，届时一方未按期履行，另一方就可以申请法院强制执行，而且整个过程法院不收取任何诉讼费用。

　　今年8月底，该院诉讼服务中心成建制入驻区矛调中心，深度融入“最多跑一地”改革，积极为各调解组织提供法律专业指导。今年1-9月，该院诉讼服务中心的法定审限内结案率达100%；可调撤率89.86%，同比上升16.53%。