通讯员 李丽丽 

　　本报讯　“真是太感谢你们了，解了我的燃眉之急。”平阳县闹村乡东北村的兰某感激地说。原来，兰某平时靠打零工维持生活，患上重症后，收入减少，妻子又跟他离了婚，女儿还在上小学一年级，生活越发艰难。无奈的他向乡里反映，接访的乡领导耐心倾听诉求，结合相关规定，安排工作人员帮他申请低保，还为他女儿争取助学补助。

　　近年来，为解决信访突出问题，平阳县闹村乡着力推进党政领导接访制度，按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，领导轮流坐班，通过接访、会商、提供法律咨询服务等，使群众来访得到及时有效处置。同时，坚持每月提前公示领导坐班接访安排表，进一步畅通群众诉求表达渠道。

　　闹村乡还将领导干部约访、下访作为访民情、听民意、解民忧的重要途径。领导干部主动上门走访、接访，关心困难群体，与农户拉家常、问冷暖、查实情、解难题，以情感人，打消群众疑虑，最大限度把问题解决在基层、矛盾化解在当地。

　　今年以来，闹村乡领导共值守接访120次，接待来访群众70人次，化解矛盾纠纷27件。