通讯员 肖乐乐 

　　本报讯　“你还亲自送上门，谢谢了！”近日，平阳县凤卧镇凤卧湾村村民黄大伯感激地对村干部黄益营说。此次，黄益营专程为黄大伯送来了医药费、赔偿金，让一起纠纷画上了句号。

　　不久前，黄大伯在田间驾驶农用拖拉机干活时，被一根电线杆牵引绳绊倒，身上多处受伤，后住院治疗。经调查，主要责任在施工单位供电所。在镇级矛调中心的主动介入下，该村代跑员黄益营与当地供电所多次沟通交涉，最终化解了这起纠纷。

　　今年以来，凤卧镇依托镇级矛调中心，整合国土、劳动仲裁、社保等职能部门力量，“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”，及时化解矛盾纠纷。同时积极推进“信访代跑”工作，对相关规定受理范围内的信访事项，提供委托代跑、主动代跑、指定代跑等服务，并通过设立村级信访代跑工作站和服务点，吸纳一批党员干部、乡贤能人等担任信访代跑员，第一时间就地解决矛盾纠纷。截至目前，该镇有信访代跑员15名，受理信访代跑事项12件，群众满意率达100%。