通讯员 蒋辉 陈晨 吕建强 本报记者 江胜忠 

　　自9月10日启动“一月一镇平安大会战”以来，永康市城西新区在市委政法委的协调指导下，统一共识，紧紧围绕目标任务，凝聚强大合力，通过系列行动增强基层社会治理效能，提升人民群众获得感、幸福感和安全感，确保了大会战见真功、出实效。

　　聚焦矛调纠纷化解， 调百件事，解千家难，暖万人心

　　“4个月解决不了的事，没想到你们不到一天就解决了。对工作人员热情、专业、高效的服务，我要大大地点个赞！”前不久，王某制作了一面锦旗送到永康城西新区社会矛盾纠纷调处化解中心，以示感谢。

　　原来，王某在城西新区一家企业务工，今年上半年在车间工作中不慎受伤，经鉴定为十级伤残，王某夫妇于是向企业主李某索要赔偿金。但因对赔偿金数额分歧过大，双方4个月里自行协商了10余次都没有结果。无奈，王某只得向城西新区矛调中心申请调解。

　　专职调解员程忠定了解事情原委后，通过矛调中心联合调解平台，组织新区劳动保障所、安监中队、法律顾问、金牌调解员参与调解。调解员们悉心向王某和李某解释工伤赔偿的法律依据，介绍历史案例，并不断安抚双方情绪，仅仅用了1个多小时双方就达成调解协议。

　　城西新区矛调中心专职调解员程忠定介绍，城西新区工业企业6.8万名外来务工人员来自五湖四海，生活习惯各不相同，矛盾纠纷时有发生。大会战启动以来，城西新区加强队伍建设，将大会战期间干部的工作表现纳入年度考核范围。新区领导干部主动下沉，进农户、到车间摸排矛盾纠纷隐患，广泛动员村、企网格员、志愿者、党员干部等参与矛盾纠纷每日排查，实现全方位摸排。

　　“大会战既能检验矛调中心实效，又能强化领导干部服务意识。”永康市城西新区党工委书记陈伟强介绍，结合“三服务”工作，矛调中心与城西联勤警务站进行合建，利用矛盾纠纷联调、社会治安联防、突出问题联治、重点工作联动、服务管理联抓、基层平安联创“六联”工作方式，建立信息共享机制、指令流转机制、联勤会商机制、限期反馈机制、交流研判机制“五大”工作机制，并成立以10名金牌调解员、12名红色调解员、2名专职调解员为主的调解专家库。

　　除了多元化的工作方式和机制，集合公安、信访、司法、劳动保障、执法、司法、法律援助等多部门于一处办公的“一中心多平台”也极大提升了调解质效。大会战期间，民警和专职调解员24小时全天候值班，常态化开展联合接访、联合调处、联合督办，形成矛盾收集、按需调处、诉讼服务全链条机制，让群众真正享受到“一扇门进入、一条龙服务、一站式办结”的优质服务。

　　调百件事，解千家难，暖万人心。城西新区矛调中心成立以来，接收矛盾纠纷102起，成功调处102起，实现了调解率100%，群众满意率100%。

　　陈伟强表示，下一步，城西新区将继续以矛调中心建设为抓手，畅通社情民意，以更高的站位、更完善的制度、更实在的举措推进中心规范化建设，打造“枫桥经验工业区提升版”和“龙山经验城西特色版”，更好地把矛调中心打造成群众信访和矛盾化解的“终点站”。

　　聚焦民生项目，

　　攻坚“大比拼”为换届配强选能

　　借力大会战，城西新区结合换届选举工作，对标“干中选、选中干”的攻坚思路，充分吸收自荐人、两代表一委员、乡贤攻坚力量，组建大会战攻坚联盟，一举突破章店村第二期拆迁安置区土地平整等多个重点项目。

　　民生无小事，项目系民心。2016年以来，西三环拆迁章店村农户安置共242户，安置地块面积约60000平方米。为及时解决遗留农户的住宅用地，9月16日城西新区组织行政执法、新区全体机关干部、章店村党员等100余人开展集体行动。

　　“我们把安置区土地平整工作列入矛盾纠纷大化解行动，多次研判分析寻找突破点。新区干部、村干部多次上农户家中做解释、劝导工作，最终农户们纷纷表示理解并同意动迁。”城西新区管委会主任徐杰说，在新区、村两级共同努力下，这一民生项目得以顺利实施。

　　值得一提的是，城西新区为做好村级组织换届准备工作，结合重点项目多、政策处理难度大的实际情况，以项目攻坚为“试金石”，将村干部、参选意愿强的党员群众纳入攻坚小组，从干中看、从干中选、从干中练，为村级组织换届打基础、选对人。

　　今年城西新区梳理谋划年度重点项目攻坚任务50项，其中市级重点项目15个。按照每个项目一个攻坚小组，203名村两委干部和165名参选意愿较强的党员群众被纳入攻坚小组。在班子领导实地监考、区村干部团队作战和参选人主动参战的氛围下，大家将干事激情“燃”在了项目攻坚主战场上，各项目政策处理工作呈现“千帆竞发逐浪行”的良好态势。50项重点攻坚项目确定短短2个月后，23个项目取得关键性突破，10项年度性任务已完成。

　　“行动是检验能力的最佳标准，大会战则是展示能力的好机遇、大舞台。”陈伟强表示，城西新区以项目攻坚、环境整治为“主考场”，以实干提高思想觉悟，以业绩提升责任担当，做到好中选优、优中挑强，为群众配强“好班子”、铺好“致富路”。

　　聚焦长效常治，

　　深度优化网格治理体系

　　在城西新区，一个个蓝色身影活跃在新区的各个角落，随时随地解决突发问题、化解矛盾纠纷、排查安全隐患，为群众提供安全保障和贴心服务。他们就是城西新区的网格员。大会战全面打响后，新区网格员积极投身作战，用脚步丈量网格，用责任守护平安。

　　此次大会战，城西新区吸取疫情防控、企业网格化服务相关经验，锐意改进，全力寻求治理体系大完善、大健全、大优化，“一网十能”治理体系全部完成。

　　所谓“一网”，是指城西新区综合治理服务网；“十能”包括矛盾纠纷调解、市场经营（政策）服务、物业保障服务、市容市貌管理、安全监察、消防安全管控、群防群治等。在大会战中，“一网十能”成效突出，各网格累计开展消防、普法相关宣传活动7个轮次，两级网格员累计入企业宣传1723次、入户宣传1.6万次，派发各类宣传单页3万多份，通过微信群、QQ群转发防诈骗、出租房消防等链接推送、视频动画1200多次，在全区营造了浓厚的大会战氛围。

　　“我们聚焦多主体服务，成功解决了民意不畅的问题。”城西新区网格员表示，围绕企业、村民、外来务工人员、个体工商户等服务主体，网格员会每两周定期或不定期走访网格。大会战期间，网格员累计汇总民情诉求141个，解决125个，大量社会隐患“苗头”被消除。

　　网格化的建立，有效消除部门职能壁垒，形成“职能进网格、部门同战线、管理零距离”的联动态势。通过本次大会战，各部门联动能力极大增强，网格化治理体系经过实战考验，为后续社会治理提供了良性闭环。

　　网格虽小，责任却大。通过网格托底、信息支撑，城西新区以大会战为契机，在群防群治领域展开了新探索，取得了新成效。尤其在各部门的协同配合、共同努力下，围绕服务大局、难点破题、和谐提质、群众满意为目标，持续增强平安队伍建设，切实优化了区村治理体系，提升了社会治理效能，为区域各项事业高质量发展提供了坚实保障。