开栏语：

　　为深入学习贯彻十九届五中全会精神，忠实践行“八八战略”、奋力打造“重要窗口”，推动学习贯彻工作走心走深走实，本报今起推出《五中全会精神在基层》系列报道，细腻展现基层一线为我省争创社会主义现代化先行省护航添彩的实际举措和生动实践。

　　本报首席记者 陈佳妮 通讯员 陈谊 杨壹 

　　10月4日下午，晚高峰，诸暨市的周先生赶着去办事，心急火燎地却追尾了别人。报警后，正愁交警何时能到达时，周先生的手机来了一条短信——

　　“您好，这里是诸暨交警，为减少您等待时间，方便警员快速处警，请您点击定位请求……”收到这条短信后，周先生停下来回踱步的脚，点开定位链接：地图上出现了一辆蓝色摩托车，是处警的警员俞勇，显示他正向自己方向赶来，最多不会超过3分钟。

　　周先生愣了一下，马上安下心来。“这张动态地图，交警在哪儿一目了然，我们还有什么好急的？”周先生由衷地赞叹。实际上，他享受到的，是今年9月份，诸暨交警大队铁骑中队刚刚推出的“滴滴式出警”！绍兴警方专业的叫法是动态即视型处警模式，这在全省都是首创！

　　诸暨交警为何会推出这项警务变革？日前，记者实地探秘。

　　点点它报警人的焦虑感一扫而空

　　“我们中队平均每月收到的交通事故报警量有1000多起，其中有60多起是由于群众无法知晓民警实时方位而重复报警，从而也导致群众对接处警满意率不高。”铁骑中队中队长杨幸锋说。

　　如何解决这一矛盾？诸暨交警想了一个办法：是否能与滴滴打车系统一样接警呢？今年5月，诸暨交警大队与一家科技公司合作，研发了“滴滴式出警”这一创新平台，通过群众“点单”、系统“定单”、指挥“派单”、后台“跟单”和群众“评单”来形成闭环。

　　接到事故报警后，第一时间通过短信向报警人发送定位链接，报警人点击后即可完成精准定位。

　　获取“订单”后，交警中队数字警务室“派单”至附近的执勤民警。

　　它的最大优点是，报警人不需要在手机上安装App，只要点击短信定位链接，可即时看到处警警员的所在位置、行进速度和正确的到达时间；处警警员也同时获得事故现场方位，不需要费时反复询问核实，全程可视。

　　运行2个月以来，不仅报警人的焦虑感一扫而空，还一键解决了交通高峰时段接处警慢以及由此造成的重复报警、浪费警力资源的问题。

　　不满意的民意如何被“打捞”？

　　记者采访发现，像“滴滴式出警”这样的警务变革，来自于覆盖绍兴全市的智慧民意感知系统的催生。

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