杭州临安青山湖街道:
“青和翼”助力基层“智理”
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本报记者 邱逸涛 通讯员 程一飞
“哇,现在租房也要扫二维码了啊。”近日,一名租客在杭州市临安区青山湖街道的湖畔家园办理租房登记时,在房东指导下扫描门上的杭州健康码、出租房自助登机码“双码”,输入相关信息后通过了实名认证,顺利搬进了出租房。
如今,外地租客扫码打卡入住,已成为杭州市临安区青山湖街道的新规矩,也是街道积极探索数字赋能基层社会治理实践,不断提升基层社会治理智能化水平,推进从“治理”向“智理”转变的一个缩影。
科学构建智慧小脑
近年来,青山湖街道经济高速发展带动辖区人口快速增长,给街道治理带来极大挑战。为此,青山湖街道围绕“一核两翼”整体布局,从管理平台建设、智慧体系建设、人员队伍建设等方面,开展了全方位的探索与实践,“青和翼”数字治理平台应运而生。
“青和翼”数字治理平台建设是青山湖街道2020年度的8大民生实事项目之一。作为杭州城市大脑基层治理“四平台”系统在乡镇基层的延伸和功能拓展,“青和翼”数字治理平台按照“1+7+X”的体系架构,围绕“党建引领、平安创建、综合治理、智慧城管、民生服务、应急管理、助力青和”等7大数字化治理板块,全面统筹“青山湖卫士”服务公众号、平安巡防小程序、“雪亮工程”视频监控、消防远程监控系统、智慧城管示范街、智慧用电及智慧烟感等互联感知应用系统,建成并发挥“青和翼”的城市小脑作用,实现辖区基层社会“治理”向“智理”转变。
“‘青和翼’寓意助力青山湖街道和谐腾飞。平台通过数据中心汇总统一分析,实现全民参与数字乡村建设,人人参与基层治理的良好局面,为政府在社会治理中提供有效的决策参考,能更好地服务于群众。”青山湖街道平安建设办公室负责人介绍说。
全民参与数字治理
数字赋能基层治理是一个时代命题。为破解基层在社会治理中力量薄弱的难题,推进具有青山湖特色的全民参与数字基层社会治理的新模式,青山湖街道在积极探索“青和翼”数字治理平台建设的同时,利用“青山湖卫士”服务公众号,围绕“以人民为中心、线上与线下融合、用自治推动共治”工作目标,主打“全民牌”,发挥群众“主力军”作用。
今年7月“青山湖卫士”服务公众号与平安巡防小程序上线以来,已在辖区重要位置累计设置公益巡防打卡点200余个。社会各方力量通过公众号和小程序,积极参与到社会治理和公益巡防活动中。
在“青山湖卫士”公众号上完成注册成为公益巡防员的群众,一旦发现身边存在治安、消防隐患等问题,即可通过文字、图片、定位等方式进行举报。如此一来,每一名群众就如同一个移动摄像头,实时将辖区内治安、出租房、民生服务等基础数据动态信息汇总到“青和翼”数字治理平台。“互联网+政务”变得可看见、可运行、可操作,处理问题效率也得到大幅提升。
据统计,截至目前“青山湖卫士”已累计注册公益巡防员2.7万余人、巡防打卡超过10万余次、阅读信息6万余次、参与竞答5万余次、助力青和爆料1000余个,流转处置率达99%以上。今年8月,青山湖街道被评为杭州市第一批数字赋能基层社会治理十佳乡镇(街道)。

