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　　15分钟处理完毕

　　远程在线执法处理流程是怎样的？到底有多方便？近日，记者来到江干交警大队指挥室一探究竟。

　　当天下午4点半左右，四季青中队接到报警：庆春隧道发生了一起两车刮擦事故。陈波立即指挥路面巡逻的铁骑队员到达现场，指挥两车靠边。在征得双方司机同意后，铁骑队员将他们拉进了微信执法群并上传事故现场照片。

　　双方司机需先在群里备注实名，再按事实情况描述事故经过，结合监控佐证认定责任后，陈波在微信群里向当事双方送达了法律文书，并提醒当事双方将法律文书的图片以原图形式保存好，以便于和保险公司联系进行理赔事宜。

　　“如需要法律文书的纸质版，也可以到中队来领取，如果不便来，我们也可以安排快递邮寄。”陈波介绍说，一般情况下，保险公司都是认可图片形式的法律文书的，“目前，我们大概在线上处理了800次事故，只有2名当事人来拿纸质版的法律文书。”

　　很快，这场事故就处理完毕了，整个过程仅仅用时15分钟。

　　“便捷通”APP

　　全市推广

　　江干交警大队推出的远程在线执法，只是杭州交警通过科技创新提高警务效能的一个缩影。陈波介绍，近期他们还启用了“便捷通”APP处理交通事故以及违法行为。

　　2018年8月，杭州交警滨江大队民警卜建飞就提出了基于互联网平台解决轻微交通事故的新思路，并逐渐启动“便捷通”APP的研发工作。

　　“‘便捷通’APP是一个集指挥、派警、事故处理、事故研判、远程执法于一体的综合应用平台。通过数字赋能，实现事故处理‘零见面’、理赔‘跑零次’、平台‘零信访’。”杭州市公安局交通警察局事故对策处民警单一飞介绍道。

　　今年，“便捷通”APP已在杭州市内推广开来。到11月，“便捷通”APP已处理事故31344起、处理违法93281起，有效破解了杭州交警警力不足、辅警没有执法权的困局。