通讯员 肖乐乐 

　　本报讯　“拖欠我的钱终于还回来了，太感谢你们了！”近日，平阳县凤卧镇信访接访室，平凤村村民施老伯激动地握着工作人员的手，对帮他讨回欠款一事表示感谢。

　　今年以来，凤卧镇信访办通过强化信访举报管理平台使用，依托浙里访信访业务办理平台和镇信访接待室，打造来信、来电、来访、网络“四位一体”受理举报平台；梳理化解信访积案，加强与各业务科室的沟通联系，建立共同协商研判机制，对信访积案“把脉诊疗”，一事一策，做好受理告知、法规政策宣传等工作，实现“化解一件、销号一件”。

　　此外，该镇积极开展党员干部“进村入户”活动，主动将信访端口前移，并在全镇各村安装了举报信箱，形成镇、村两级的信访受理体系；把信访窗口搬到群众家门口，发动网格员常态化开展大走访、大排查活动，听取群众诉求，变“上访”为“下访”。

　　今年以来，该镇已收到来信举报2件、网络举报30件、电话举报90件，进村入户收集到问题线索30余件，打通了服务群众的“最后一公里”。