通讯员 陈敏思 

　　本报讯 “我对处理结果很满意。”近日，平阳县鳌江镇的薛某对镇信访办工作人员感激地说。

　　原来，多年前，薛某与邻居因一块相邻的土地发生纠纷，薛某认为这块宅基地是祖上留下来的，理应是他家的。可邻居却不这么认为。镇里相关部门多次进行调解，但双方互不退让。

　　今年8月，鳌江镇开展信访积案“百日攻坚”行动，对积案进行整理并由原包案小组及事权单位一起成立专案组，逐个击破。针对薛某与邻居的纠纷，包案领导及相关部门多次对接，查找纠纷土地分配前后的档案，同时积极做好双方思想工作。最终，双方达成一致，定分止争。

　　近年来，随着社会经济的快速发展，鳌江镇因土地归属确权等引发的矛盾纠纷有所增加。为此，鳌江镇把信访案件的化解摆在突出位置，坚持包案制度、处置措施、资源整合、服务模式四个“1+1”工作法，从“把握心理、讲清道理、坚持法理、兼顾情理”方面入手，实行“包案+专案”双管齐下，一抓到底，对“钉子案”“骨头案”进行破题攻关，层级联动做好积案化解。