“e家人”扫一扫, 房东租客都放心
“数智治理”新模式 为便民服务加码
本报记者 陈洋根 通讯员 王雅 卓小强
本报讯 “房源不愁出租,而且租客和房东都比较放心。”近日,家住杭州市余杭区仁和街道云会村茅家坟6号的茅彬杰喜滋滋地说。
3年前,茅彬杰家里造了一幢漂亮新房,他决定将其中部分房间用于出租。如今,茅彬杰习惯在“仁和e家人”小程序里发布出租信息。房间空余的时候,他会把房源信息发布在小程序上,第二天网格员就会到家里核实情况,确认后,出租信息会被租客实时看到。
茅彬杰使用的“仁和e家人”,是仁和街道今年推出并在云会村试点的集出租房屋在线管理、政策宣传、群众意见在线反馈、便民服务等功能于一体的小程序。
“仁和e家人”小程序在云会村试点以来,后台已登记房东531名、出租房2123间、流动人口3488人,成功匹配房源800余套。
该小程序不仅帮助房东、租客精准对接,促使出租、寻租效率提升,同时在长租公寓频频“爆雷”和中介跑路的背景下,还很大程度解决了房东和租客的后顾之忧。
据悉,街道还创新配套出台《出租房屋管理积分细则(试行)》,对房东和租客实行信用积分管理,并根据房东个人积分高低,形成“分色图”,优先推荐积分高房源,整改下架不合格房源;而房东可参考租客信用积分,对租客进行判断筛选,助力双向优选。
“我们对房东和租客给予各100分原始信用积分,双方可以根据各自积分高低判断是否出租、承租。”仁和街道平安办相关负责人介绍,此外,街道还以纪念品兑换、优惠打折等方式,鼓励房东、租客提升信用积分,共建和谐租住环境。
值得一提的是,未来,在这个小程序上,新老仁和人还能享受到多样化的服务。如,在“信息发布”板块,可实时了解辖区内重要政策、通知、活动等信息;在“志愿有你”板块,可了解志愿者招募与报名信息,参与基层治理;在“民生服务”板块,了解办事指南、生活物业、商家服务等信息,享受便民服务“最多跑一次”;在“e家人有话说”板块,可实时反馈问题、建言献策、沟通交流等。
据了解,今年年底前,街道将把“仁和e家人”推广至辖区内其余19个村社。
近年来,仁和街道依托“数智治理”新模式,探索智慧化手段创新基层治理,依托综合服务“三中心”即综合治理中心、便民服务中心、党群服务中心,不断优化服务流程、建立健全工作机制、梳理形成制度规范;同时深化“互联网+政务服务”改革,实现群众办事“最多跑一次”,提升居民获得感幸福感。