通讯员 沈乐耀 

　　本报讯　“报修后的第二天，就有专业工人来疏通下水道，效率太高了。”近日，湖州市南浔区的张先生遇到了先忧后喜的事儿。原来，前不久张先生所住的公共保障房下水管道堵塞导致污水倒灌，房内积水严重。无奈的他拨打12345政府阳光热线反映，没想到很快就有专业工人来帮忙解决问题。

　　今年来，南浔区信访局着力以“三服务”为载体热情服务群众。接到张先生的热线后，信访局专门成立督查组前往现场勘查情况，又联合当地房管所安排专业工人疏通下水道。目前，张先生公共保障房的下水设施已修缮完毕。