本报记者 李小文 

　　本报讯　前不久，嘉兴市南湖区城市综合行政执法局七星分队接到七星街道联动中心转电，称三家浜社区沿街店铺前人行道上有违停现象，影响交通。

　　执法人员立即赶到现场，发现这并非一起普通违停行为，而是两车“狭路相逢”，司机互不让道，激烈地争吵起来，导致人行道堵塞。执法队员连忙上前劝说，避免矛盾进一步激化，同时说明双方违停行为的责任和后果。不一会儿，双方司机停止争吵，听取执法队员的指挥互相让步，驶离人行道。

　　这是南湖区城市综合行政执法局创新开展“综合执法+矛盾化解”工作中的一个缩影。面对城市管理的高要求，该局在今年创立“综合执法+矛盾化解”机制，组建由矛盾调解员、普法宣传员、行风监督员、驻队律师组成的“三员一师”矛盾化解核心团队。在该项机制的运作下，全年共接待来访群众600余人次，化解复杂纠纷50余起。

　　12月23日，省内多家媒体就创新基层综合执法治理新模式开展实地走访。七星分队矛盾调解员介绍了“综合执法+矛盾化解”在实际操作期间遇到的各类情况及解决方法；在江南新家园社区，矛盾调解员现场讲解了一起沿街商铺油烟管道扰民纠纷成功化解的范例。媒体一行还走访了湘家荡区域新时代文明实践所及“四平台”综合指挥室。