通讯员 陈敏思 

　　本报讯 被拖欠了一年的工资要回来，12名农民工激动不已。“非常感谢你们！”近日，农民工代表张某紧握着平阳县鳌江镇信访办工作人员的手，连声感谢。

　　平阳某开发公司将鳌江某工地的一项工程层层转包，由于劳务分包单位、施工单位和开发商工程款结算没有处理好，产生了纠纷，导致12名农民工共45万元工资被拖欠1年。镇信访办接到求助后，立即与律师进行全面调查了解，并陪同张某等农民工与欠薪方负责人进行谈判。在多部门的督促协调下，一周后，12名农民工悉数拿回了被拖欠的工资款。

　　近年来，鳌江镇高效推进信访工作，成立社会矛盾纠纷化解综合体，整合信访办、法庭、派出所、司法所、住建所等常驻部门力量，并有妇联、民政、教育等单位联动运作，强化诉调、警调、访调等“多调合一”。在此基础上，该镇制定了镇、社区两级专人包案制度，包案领导专门约访信访对象，一对一、面对面听取群众呼声意见，细心解释相关政策，消除群众疑虑，实现解决信访难题“最多跑一地”。