通讯员 吴娟娟 

　　本报讯 家门口的路灯坏了怎么办？适龄儿童因为户口问题没法上小学该如何解决？家门口垃圾没人处理要向谁反映？邻居的摩托车半夜进出噪音很大该找谁投诉？针对这些令人烦心的生活琐事，日前，平阳县山门镇在全镇18个村全面铺开“红小格”建设，将信访服务融入全科网格员的日常工作中，开展流动式即时性服务，能解决的当场办，不能解决的帮助办，努力消除村民烦心事。

　　“小事处理得不及时会加剧矛盾，甚至可能演变成大事。”山门镇有关负责人介绍，为防微杜渐，从2018年开始，该镇在西山村、桥西村、丁步头村、老街居民区等村居推行“红小格”试点，以若干栋楼为一小格，每格队伍由预备党员、入党积极分子、后备干部、“跑小青”、全科网格员等成员组成，负责格内各种信息的梳理、上报等，进一步密切党群关系，让信访服务更具针对性，3年来累计处理事件、提供服务12381件。

　　在此基础上，山门镇结合村民实际需求，建立村级“红色代办”制度。目前，增设代缴费用、预约挂号等代办服务30余项，已服务村民1.5万余人次。