通讯员 叶茅茅 

　　本报讯　近日，平阳县青街畲族乡人民调解委员会旅游纠纷调解窗口成功化解了一起纠纷。

　　昆阳镇徐女士一家来到青街溪边游玩，将车停放在停车场。青街某农家乐的工作人员在停车场附近招揽生意，手中的广告牌不慎划到了徐女士的车辆。徐女士发现车辆受损后，要求赔偿，双方因此发生纠纷。

　　乡调委会接案后，立即派调解员赶到现场，将当事人劝导至调解室。了解事情经过后，调解员指出农家乐应当承担全部责任。农家乐负责人表示愿意负责将车辆修好，但徐女士要求自己开去昆阳维修，双方对维修费的金额产生了较大分歧。

　　调解员一方面安抚徐女士的情绪，“别影响假期出行的行程和心情”；另一方面致电汽修厂咨询车辆维修费用，然后提出一个客观公正的建议。经过1个多小时的调解，当事双方就赔偿金额达成一致，签订了调解协议书。

　　今年以来，青街畲族乡专门设立旅游纠纷调解窗口，通过开展生态、旅游普法宣传及纠纷调解等，为游客维权提供便利。