本报记者 陈洋根 见习记者 周诗宇 

　　湖南长沙23岁女孩莎莎（化名）找货拉拉搬家途中跳车身亡，此事引发热议。2月23日，涉事司机周某春（男，38岁，长沙市岳麓区人）因涉嫌过失致人死亡罪，被公安机关依法刑事拘留。目前，案件正在进一步侦查中。

　　莎莎为何跳车、之前到底经历了什么，仍待警方查清。而作为平台方的货拉拉该承担何种法律责任，已然成为社会关注的一大焦点。来听听法律专家是怎么说的。

　　货拉拉有义务保护消费者

　　根据自称当事女孩弟弟@今夜的风格外喧嚣的描述，女孩于2月6日晚上9点17分上了货拉拉司机的车，9点24分还在工作群和同事愉快地互动，看不出有丝毫的情绪异常；9点30分，货拉拉司机拨打了120和110，称女孩从车窗跳车。

　　21日晚，货拉拉发出声明称，目前警方对该事件的调查仍然持续，尚未形成定论，对于在该事件中平台应当承担的责任，货拉拉不会逃避。

　　浙江泽大律师事务所律师方振江分析认为，根据我国民法典和电子商务法，平台和司机都有保证乘客人身财产安全的法定义务，“货拉拉作为平台方，对于司机的选择和消费者的保护，应该负有严格的谨慎义务”。

　　据媒体报道，涉事司机在行驶中有3次偏航，但由于车内没有录音录像设备，当时的真实情况还未知。

　　方振江认为，在多次偏航的前提下，平台有义务联系司机或者乘客确认异常情况，“如果在此事件中，货拉拉没有尽到基本的安全保障义务，则应该对于乘客的死亡承担一定的民事赔偿责任”。

　　浙江裕丰律师事务所律师张锦伟说自己也是货拉拉的用户，“之前搬家时也叫过货拉拉”。

　　“此事件中，司机如须承担法律责任，则要证明司机与女孩的死亡存在因果关系。司机要承担刑事责任还是民事责任，要看具体的证据来定。”张锦伟分析认为，这种因果关系一般分为两类，一类是司机操作不当，比如刹车失灵等因素，导致女孩从车上掉落；二是双方在车上发生争执，女孩遭受语言威胁、胁迫或者殴打等不法侵害等导致跳车，“以上两种情形，司机都可能需要承担刑事责任”。

　　因为刑事责任证据的认定非常严格，并且平台方没有录音录像，而经历此事的当事人莎莎已经死亡，目前只剩司机自己单方面的说法，张锦伟认为案情调查会比较困难。

　　如果是交通意外，货拉拉如何担责？

　　那么，如果是一起交通意外事故导致消费者受伤甚至死亡，法律责任该如何划分？

　　来看一个判例。

　　裁判文书网上可以查询到深圳市中级法院判决的一起货拉拉与王某机动车交通事故责任纠纷的二审（终审）民事判决书。该次事故造成跟车消费者王某身体多处受伤。

　　法院认为货拉拉为社会公众提供关于货物运输车辆的信息平台乃至交易平台，应当按照道路运输和电子商务经营相关规范开展经营活动。根据《中华人民共和国道路运输条例》规定，从事道路运输经营的驾驶者，除需具有相应机动车驾驶证和遵循年龄限制外，还需通过道路运输管理机构组织的有关道路运输法律法规、机动车维修和货物装载保管或者旅客急救基本知识的资质考试，并取得相关道路运输经营许可证和车辆运营证，方可从事道路运输经营行为。如果货拉拉仅审查司机驾驶资格、车辆行驶证及车辆保单信息，未审司机营运资质或者放任不具有营运资质的司机在平台注册，货拉拉应承担相关法律责任。

　　法院在判决中还提到，根据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条第二款规定，对关系消费者生命健康的商品或者服务，电商平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。

　　法院最终判决货拉拉对司机赔偿义务中的16万多元部分承担补充清偿责任。

　　目前，尚不清楚莎莎死亡事件中，货拉拉司机是否有道路运输经营许可证和车辆运营证。（下转2版）