本报记者 王春苗 通讯员 刘剑 苏凯 

　　“没想到，在家就能跟大墙里的儿子视频会见，方便多了”“我们都在外打工，现在不用专门跑到监狱或司法部门，在‘云端’就能实现‘团聚’”……近日，省金华监狱开通可视亲情电话，使罪犯家属在家就能实现亲情会见，不少家属纷纷在后台留言，点赞这一便民之举。

　　母亲术前“见”到了大墙内的儿子

　　“我们母亲还有1个小时就要进手术室了。她现在吵着要见我弟弟，不肯换手术服，你们能否帮忙安排下临时会见？”不久前，监狱指挥中心服务热线接到了罪犯刘某的姐姐打来的紧急求助电话。“您好，请不要着急，我马上汇报。”接线员一边安抚，一边立即联系监区。

　　接收资料、审核审批、急速办理、确定时间、开展通话……监狱迅速开通可视亲情电话审批“绿色通道”，各岗位民警严阵以待，不到30分钟，罪犯刘某就与母亲在手机上“见”面了。“妈，你一定要配合医生好好治疗，儿子一定好好表现，早点回去陪你！”在手机里目送母亲进入手术室后，刘某嚎啕大哭。“感谢监狱人性化管理，为我们家属提供了实实在在的帮助。”事后，刘某姐姐感激地说。

　　信息多跑路，群众少跑腿。据介绍，省金华监狱开通可视亲情电话系统后，已有400多名罪犯与亲人“云端”相聚。

　　“这是3年来最充实、最珍贵的20分钟”

　　可视亲情电话的推广，既强化了罪犯与家属的亲情纽带，也进一步推动罪犯认罪悔罪、安心改造。

　　在省金华监狱服刑的罪犯成某，老家在云南。3年前，他锒铛入狱后，受家庭条件限制，家人无法从云南赶来浙江会见，也未在当地司法部门申请过远程视频会见。成某只能通过每个月的一通电话或一两封信，了解日思夜想的父母孩子的情况。

　　得知监狱开通可视亲情电话，成某先是写信告诉父母电话的操作细则，然后向监狱提交了申请。没多久，他的申请就获审批通过了。

　　“爸……”时隔3年看到亲人，成某全身颤抖，一时语塞。他的家人也都忍不住哭出声来。平复好情绪，成某询问了父亲的身体状况和孩子的学习情况。另一头，妻子不时叮嘱他一定要好好改造，早日回家。

　　20分钟的可视亲情电话结束后，成某对民警说，“感谢你们给了我这3年来最充实、最珍贵的20分钟。我一定好好改造，争取减刑，早日回去陪伴他们！”

　　据介绍，可视亲情电话开通后，不少罪犯得到了很大的激励，改造积极性越来越高。

　　法度与温度并存

　　据了解，可视亲情电话的开通，解决了很多罪犯家属因路途遥远、家境困难、疫情阻隔等原因造成的会见难问题。以往，家属要申请会见，要么去监狱，要么到当地司法部门；如今，家属只需在家中通过手机APP就能申请办理、实现会见，便捷性大大提升。

　　目前，监狱按照一个分监区一个点位的要求，已完成59个可视亲情电话单位的布置，监区内还根据楼层部局，因地制宜、灵活机动设置可视亲情电话点位。

　　“相比传统会见形式，可视通话具有更多的不可控因素，需要我们用更高标准、更严要求，把好事做好。”监狱狱政管理支队副支队长李文侃说，为此，包括省金华监狱在内的多家监狱，通过公众号图文展示、电话告知、现场教学等方式广泛宣传，让罪犯家属和社会公众充分了解可视亲情电话的申请标准和使用流程。对于申请人员，监狱严格审批预约资料、通话过程实时监控、使用情况规范管理，确保通话工作在“法度”之下规范高效开展。

　　如今，可视亲情电话已在全省推开，共有11000多名罪犯与家人实现了会见。