见习记者　邱锦 本报记者 黄素珍 

　　本报讯　　“鄞州区天童老街小兵点心店对面的屋檐上，有东西在晃荡，存在非常大的安全隐患，希望相关部门及时来修复。”9月14日9点42分，网格员陈美丰在台风“灿都”离开后巡查有无次生灾害风险时，发现了这一问题，立即拍照上传宁波基层治理四平台。

　　几乎同时，宁波市社会治理工作中心的“基层治理四平台”大屏幕上就跳出了这条信息和相关图片。点开信息框，大屏幕右边的窗口已自动集成了事发地周边的所有监控，轻轻一点即可查看周边情况。

　　9点44分，这一事项被自动派发至东吴镇村镇建设办。下午2点35分，系统显示东吴镇村镇建设办已办结此事，并附带一张办结后的照片。

　　“一般事项处理2.5天办结，一些需要及时解决的会督办，通常4个小时左右办结。台风期间，快的3分钟就可到现场处理。”宁波市委政法委基层治理指导处处长金伟说，天童老街是景点，问题的发生地又是点心店附近，来往人员比较多，所以系统会督办，处理得也比较快，“平台还有警网融合界面，一些难以处理需要警力及时到场的，我们也会派发给他们。同样，警方若需要镇街等部门协助，警网融合平台也会派单过来到我们社会治理中心”。

　　当天上午9点24分，奉化区锦屏街道南门社区南街小区网格员胡栋反映，“方新碶路严重浸水，附近居民强烈要求沙袋及排水”。下午2点41分，系统显示锦屏街道农办已办结，同样附有现场照片。

　　“有图有真相，就可以保障事件处置到位。”金伟介绍，台风“灿都”到来前，宁波市社会治理工作中心就已下达指令给网格员，“告诉他们要做什么、特别注意什么，以及如何自我防护。而且，结合各区县不同的城市社区、山村、海边等地域特点，有不同的风险防控体系和部署”。

　　大屏幕中间位置的抗台模块灾后处置板块点开后，有一张多色的圆形饼图，鼠标点在哪里，特定的数据就会显示；抗台模块受理多少事项、办结多少等信息都会自动集成，一目了然。据系统数据，“灿都”台风期间（9月10日至9月14日上午），宁波全市共有90%的网格投入防台工作，累计走访巡查200余万个点位，上报防台相关事件约1.71万起，其中网格自行预警处置约1.37万起、村社协助处置1040起、镇街区县职能部门介入处置2434起。对于网格员（长）发现上报的各类问题隐患，各级部门积极响应，高效流转，当天发现上报问题处置完毕率达90%。