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　　据媒体报道，9月27日，抖音用户“杨康盲人钢琴调律师”发布视频称，他是一名有视力障碍的盲人，带着导盲犬想入住珠海长隆企鹅酒店时被拒绝。当事人称自己因携带导盲犬遭拒入住酒店，也不让进入园区和餐厅，商家还拒绝退房费。

　　9月28日，珠海长隆度假区就“拒绝盲人携带导盲犬入住酒店”事件发布致歉声明。声明称，由于酒店培训不力，导致员工在导盲犬相关接待规定上存在理解不足，造成杨先生未能顺利完成旅行计划。经园方与杨先生本人沟通，杨先生已接受道歉和邀请，并计划于近期重游珠海长隆。