本报记者 江南 通讯员 王诗婷 

　　从之江大地点燃的第一把“高新之火”，到发展成为一座现代化科技新城，杭州高新区（滨江）高质量发展31年，在这片创新创业热土上，数字经济与数字治理充分融合，人民向往的美好生活图景正在徐徐展开。

　　高新区（滨江）综合信息指挥中心内，铺满整面墙的电子大屏上，海量数据正源源不断归集。得益于数字技术的应用，该区做强社会治理“指挥大脑”，做优“一中心四平台一网格”，建立起全覆盖智能化的指挥体系。

　　前不久，高清探头自动扫到了滨盛路上有马路破损情况，智能系统第一时间辨认后发出警告。核查无误后，信息被一键下达给城管局。按照规定，城管局需在30分钟内作出反应，并派人员前往处理。20分钟后，信息中心工作人员调动事发现场的摄像头，实时画面显示，维修人员已经到达事发地开展维修。

　　锚定数字经济和数字治理“双强”这一目标，高新区（滨江）还从企业和群众“急难愁盼”的事情和政府急需解决的事情入手，不断以小切口推动大变化，探索直达基层、直达企业、直达群众的应用场景。

　　前不久，滨江居民戴某和房东马某因3400元租房保证金起了争执。双方用手机扫一扫，通过“一码解纠纷”平台进行调解，最终达成一致，并用手机完成了包括签字确认在内的所有调解手续，真正实现扫码解纠纷、纠纷“码”上解。

　　去年6月，在杭州市委政法委的指导下，高新区（滨江）联合杭州市中级法院探索推进诉源治理，推出“一码解纠纷”，以数字赋能诉源治理，实现了矛盾纠纷“随时调、随地调、随手调”。作为应用场景，“一码解纠纷”平台被整体纳入滨江区城市大脑数字驾驶舱，通过数字化、可视化分析，实时、直观反映区域诉源治理成效。

　　在高新区（滨江），建设一个工地也只需“一码通”。通过整合14个部门的业务数据，各监管部门能够共享执法信息、共治安全隐患，实现执法效能和治理能力的双提升。“平安工地一码通”是监管人员的“监管码”，更是参建企业的“零跑码”，可轻松办理申请、登记、报告、咨询4大类36个事项，实现了审批不见面、办事不用跑。“平安工地一码通”还为职工打造了“一看就懂、一点就通、一键直达”的工人服务学端，包含政策解读、工友之星、考勤查询、薪资查看、培训报名、投诉维权等功能。目前，这个码已累计服务266个工地项目、729家企业、30000多名务工人员。上线以来，工作效率较传统方式提高了近6倍，涉工地矛盾纠纷总量同比2020年下降40%。

　　社会心理服务体系建设是化解不良情绪、培育良好社会心态的重要抓手，也是一个城市精细化管理不可忽视的一隅。高新区（滨江）抓住为居民卸下“心理包袱”这个小切口，以“连心码”为载体，采用人工智能、大数据等科技化手段，提供智能心理咨询、智能心理评估等智能化社会心理服务，为基层治理架起了平安滨江的“心理安全防线”。目前已累计服务用户4万余人，开展心理测评2.9万余次。

　　在人才集聚、城市能级提升、经济高质量发展的背景下，高新区（滨江）正以数字赋能“弯道超车”，强化整体智治，不断推进数字经济与数字治理相融合，为杭州打造“数智杭州·宜居天堂”、建设社会主义现代化国际大都市扛起高新使命。