多措并举解纷争
通讯员 徐肖金
本报讯 近年来,建德市寿昌镇创新包案督导、多方联动及统筹协调三项机制,推进化解重大涉稳问题专项行动。
镇矛调中心整合调解、心理咨询、法律顾问等相关业务,邀请司法、城管等四平台人员入驻,由杭州市一级调解员王永鸿担任专职调解员,落实镇班子成员周一接访日制度,实行矛盾信访“一窗式受理、一站式服务”。
中心收到纠纷线索后,分管领导根据情况作出交办,对多次调解不成功或需要专业性解读的,实行预约登记调解;调解员根据当事人时间安排,灵活展开调解,如遇跨域调解,则利用“浙江解纷码”,实现纠纷调处“一地不跑”。
今年来,中心接待群众约520批次,心理疏导40多人,化解矛盾纠纷142起。