通讯员 黄臻 方圆 

　　本报讯 近日，省市场监督管理局标准化验收专家组对浙江监狱办事服务大厅标准化建设试点项目进行验收，经过听取主管单位省监狱管理局、承办单位省第五监狱的情况汇报以及资料核查、现场提问、总结评议等环节，专家组以95分的高分一致同意通过验收。

　　浙江监狱办事服务大厅标准化建设试点项目以打造监狱“一地通办、一网通办”对外服务窗口为目标，通过实施硬件改造、业务集成、数字赋能、标准编制及实施等工作，将监狱对公业务、家属会见、外来人员（车辆）进监审批等13项主要对外服务业务，全部迁移至服务大厅，并依托“监狱便民服务+”微信小程序，将业务的预约、审批功能汇聚到掌上移动端，实现监狱对外业务“一窗办理+内部流转”，预约、审批流程前置至来访前，做到来访即办理，大幅提升监狱对外服务工作的标准化、规范化水平，提升群众满意度。

　　在项目试点半年中，监狱办事服务大厅的对公业务服务满意度达100%，罪犯家属服务满意率94.6%；线上预约业务占比达87.04%，业务办理速度提升40%；线上处理不符合标准业务办理申请241件次，有效避免因材料不齐或审批不及时造成白跑一趟。