通讯员 吴佳阳 本报记者 汪基建 

　　本报讯 “小毛同志，太感谢你了！”近日，在衢州市衢江区上方镇务工的曹某等人特地给镇综治办干部毛建斌送去一面锦旗，感谢镇干部的热心付出，解决了他们30多人的劳务工资拖欠纠纷。

　　12月2日晚上，镇综治办劳动监察中队负责人毛建斌接到镇综合信息指挥室线上派单，有四川籍务工人员报警称玳堰村一工地原材料供应不足，导致项目停工20余天，工人工资未结引发纠纷。毛建斌第一时间联系，安抚工人情绪并约定调解时间。第二天上午，经镇矛调中心组织务工人员代表与项目部负责人长达5个多小时的调解，项目部同意支付35名农民工误工补助费18万元，双方签订协议书。翌日，农民工便收到了补助款。

　　此次劳务纠纷从发生到办结仅用时3天。如此高效的处置得益于上方镇坚持党建统领，聚焦基层治理，积极探索矛盾纠纷多元化解，不断夯实基层社会治理基础。

　　三级调解机制，矛盾纠纷不上交。该镇将网格设为“一级调解”、村设为“二级调解”、镇设为“三级调解”，通过逐级调解，有效推动矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层。

　　智慧治理平台，助力高效联动。该镇充分运用“云智上方”基层治理一张图，由综合信息指挥室实时接收、统一受理各平台应急事件。“掌上指挥”一键发起指令，协调人员联动处置，动态更新反馈结果，提高事件处置效率。

　　多部门协同，提供个性化服务。针对乡镇矛盾纠纷复杂多样的特点，整合公安、法院、乡贤、律师等部门和社会资源，共同参与矛盾化解，凝聚解纷合力。今年以来，上方镇依托镇矛调中心，协同各部门化解矛调纠纷42件。