通讯员 陈巧琪 蒋建飞 

　　本报讯 “谢谢民警，帮海外游子解决了烦心事！”近日，诸暨市城东派出所民警斯鍠栋收到了身在美国的杨女士发来的感谢微信。

　　原来，不久前，杨女士的母亲赵大妈急匆匆走进城东派出所，“警察同志，我和女儿要申领相关补贴，今天是最后截止日期，需要办理户籍证明，能不能帮帮我？”值班的斯鍠栋仔细查看老人递来的材料后，告知她只要本人在手机上的“越警管家”里就能直接办理。

　　“那我女儿呢，她人在美国，也能在手机上申请吗？”老人着急地问。斯鍠栋专门建了一个微信群远程指导杨女士在“越警管家”上办理户籍证明，可因对方手机版本问题未能办理。“大妈，您别急。我马上联系，一定帮您把这事儿办好。”斯鍠栋一边安抚老人，一边电话咨询市行政审批服务中心窗口民警。之后，他详细告知赵大妈及其女儿，由赵大妈帮忙代办户籍证明所需资料。一个多小时后，赵大妈带着女儿发来的材料，到行政审批服务中心顺利办好了户籍证明。