通讯员 邵珊珊 

　　2020年12月，宁波市鄞州区法院自主研发的“鄞州知产小管家”微信小程序上线运行。加上此前成立的区知识产权行政司法保护中心及知识产权司法应用研究中心，“两中心一平台”的知识产权司法保护格局正式启动。

　　一年多来，“鄞州知产小管家”在知识产权纠纷化解、答疑解惑的使命征途上不断踏浪追光。

　　部门联动 聚智纳贤

　　“‘鄞州知产小管家’的上线，解决了路途遥远的当事人难以前来调解的困难，突破了时空限制，可以为群众提供知识产权全方位、立体化、一键式的服务。我们调解员也能通过它，将调解经验分享给企业，提醒企业主做好知产合规检查。”“鄞州知产小管家”的金牌调解员张友财律师介绍。

　　自2020年12月第一批16位来自知识产权领域的人民调解员、专职律师、行政机关和行业协会工作人员，入驻小程序成为“智囊团”以来，专家调解员队伍不断吸纳优秀人才，目前“智囊团”已扩充至26人。

　　2021年4月，鄞州区法院与区委宣传部（新闻出版局）、区市场监督管理局（知识产权局）、区文广旅体局共同签订《推进知识产权在线诉调对接工作合作框架协议》，形成知识产权全链条保护体系。

　　2021年9月，鄞州区11家国家级单项冠军企业入驻“鄞州知产小管家”，调动各市场主体共同参与纠纷化解。

　　定分止争 一展风采

　　宁波某传媒公司通过与传统纸质媒体合作，享有大量作品网络传播的权利，为制止海量作品被随意转载，自2020年起，该公司开始了漫漫维权之路。

　　“虽然这类案件的调解可能性很大，但协商过程中需要多次反复联系被告，双方核对侵权文章需要时间，调解往往时间过长。”鄞州区法院承办知识产权案件的法官蔡雯晴感慨。

　　“鄞州知产小管家”小程序上线后，法院首先将这批案件委托给专业调解员，原、被告开始核对涉案文章，协商赔偿标准，但双方的矛盾不止在这批案件，被告网站另外还存在几百篇侵权文章。面对潜在诉讼风险，调解员以前阶段协商方案为基础，组织双方再次磋商，最终就所有侵权文章达成调解。

　　这起案件调解带来的经验，让调解员对此类案件的调解效率大大提升。2021年，鄞州区法院受理该类案件88件，其中仅有6件判决，其他案件均调解、和解撤诉。

　　纠纷顺利化解后，宁波某传媒有限公司委托代理人说：“相比传统的电话、线下调解模式，在‘鄞州知产小管家’上处理案件效率更高，案件处理流程更简单易操作，且调解过程原、被告直观可见，加上调解员的耐心沟通和细心答疑，更具公信力和专业性。”

　　预约授课 精准服务

　　在鄞州区法院召开的两次企业座谈会上，企业参会人员都不约而同地提到了企业商业秘密保护的问题。较多企业已经具备商标、专利保护意识，也能通过知识产权服务机构，完成商标、专利等申请工作，但对于企业商业秘密的范围、保护措施等仍存在疑问。对此，法院根据企业家在“鄞州知产小管家”上的预约申请，针对性地开展商业秘密保护的授课。

　　“我们公司常年聘请了法律顾问，但远水解不了近渴，听了法官的授课之后，我认识到还是应该从公司的章程制度方面去查漏补缺，再整改规章制度。”一位姜山镇的女企业家在听了法官授课后深有感触。

　　经过一年的不断优化升级，“鄞州知产小管家”全年接受委托调解知识产权民事纠纷222件，调解成功135件，接受线上、线下咨询20余人次，发布44个典型案例。

　　针对企业授课需求不断增长的趋势，法院将联合智囊团成员录制成授课视频，在“鄞州知产小管家”小程序上开辟线上授课及问答专栏，完成3.0版本升级。