通讯员 赵馨 

　　本报讯　去年以来，仙居县公安局强化民本意识，优化各项举措，实现户政窗口服务制度化、规范化、优质化。

　　该局不断深化“放管服”改革，服务中心开通身份证自助办理系统，实现人员“无接触”办证；针对出生入户、迁移户口、身份证办理等事项，户籍民警及时在微信群提供预约办理、答疑解惑、告知提醒等服务，实现“群众少跑腿、网上多跑路”。

　　该局还积极推出便民利民新举措，通过设置电子屏、设立宣传展板等形式，让群众熟知户籍业务“区域通办”、长三角区域跨省户口迁移等流程，实现“一站式”服务；优化户政业务办理流程，建立健全高峰应对预案，节假日正常接受群众咨询、办理业务。今年以来，接待窗口咨询2万余人次，全年“零投诉”，群众满意率达100%。

　　同时，户籍民警改变以往等群众上门咨询办事的模式，通过“走出去”主动服务，开启跑零次“绿色通道”，实行特事特办、急事急办，加快审批进度。截至目前，累计上门服务168起，解决无户口人员落户问题96起。