本报记者 胡宗昊 见习记者 杨云寒

　　通讯员 何小华 徐莹 王聪 

　　桐庐自5月6日发生疫情以来，有关部门紧急吹响集结号，许多人逆向奔跑，在这场没有硝烟的战斗中，与病毒抢时间，为百姓筑屏障。

　　两次落泪

　　“还有7天，我们一起坚持！”桐庐服务区内，来自辽宁的赵晓红（化名）听到民警这么说，再度落泪，与第一次的委屈不同，这次落泪是因为感动。

　　赵晓红已在服务区停留多日。此前，她陪着货车司机的丈夫从福建来到杭州运送货品，返程时在桐庐服务区经停。由于流调信息显示夫妻俩分别是省外确诊病例的密切接触者、次密切接触者，按相关要求，赵晓红的丈夫须进行“14+7”隔离管控，她本人须进行7天隔离管控。

　　结束隔离后，担心货车安全的赵晓红回到了停在服务区的货车里。可她不会开车，又碰上桐庐疫情，看着车上的生活物资逐渐减少，她哽咽着拨通了报警电话。

　　“米在袋子里，菜我们也洗过了，放心吃吧，有什么需要随时和我们联系。”接到电话后，桐庐县公安局江南派出所民辅警立刻赶到现场，将泡面、饼干、大米和蔬菜等物资送到赵晓红手上，并耐心解释当前疫情情况。赵晓红的眼眶红了，“没想到你们会送来吃的喝的，浙江真的温暖。”她说，自己一定会积极配合做好疫情防控工作。

　　更多的货车司机等也感受到了温暖。在杭千高速桐庐出口防疫检查点位，民警和志愿者们有序疏导核验通过的车辆快速通行，引导未能出示核酸检测阴性证明的司乘人员进行免费核酸检测。

　　疫情就是命令

　　“所有工作人员立刻回到社区待命！”接到通知后，桐庐县桐君街道圆通社区副书记滕李妍第一时间回到工作岗位，和同事一起布置完6个检测通道场地后，天已蒙蒙亮。她又马不停蹄地回到社区，准备采样人员的防护服、医用帽、手套、口罩等物资。

　　连日来，钟山乡高峰村党员张淑莲一直奋战在一线，除了做好日常疫情防控工作外，她还和医务人员上门，为辖区行动不方便的老年人做核酸采样。“不管路有多远，都要做到核酸采样一个都不能落下。”张淑莲说，经过前期排查，需要上门服务的人员共有20余人，他们逐户上门，配合医护人员做好采样工作。等到工作完成后，她来不及喝口水、歇一歇，又赶着把样本试管送往卫生院。

　　疫情之下，众志成城。10日中午，一辆装满生活物资的货车驶入洋塘新村小区。洋塘新村小区作为封控区，近1100名居民居家隔离，应急物资必须迅速稳妥地送到他们手中。

　　“我们由党员干部、网格员等20余人组成保供队伍，全力为小区居民提供物资派送、应急救助等服务。”洋塘社区党委书记郑英介绍，所有物资运到后，在楼下进行分配，再由每幢楼的网格员、楼道长做好登记，送到各家各户门口，确保不漏送。

　　繁忙的热线电话

　　这些天，桐庐县百姓热线的拨打量激增，市民拨打量超5万，创造了热线成立以来的话务最高峰。据热线办公室负责人方佳介绍，咨询最多的是相关防疫问题。

　　“感谢您的来电，我们会及时将您的问题反馈给相关部门。”县统一政务平台话务中心里，此起彼伏的电话声和墙上显示屏中全员通话中的亮灯说明了工作的紧张程度。话务员们一边接听电话，一边将市民的问题一一录入系统，做到事事有回音，件件有落实。由于长时间佩戴耳机，话务员们的耳朵被夹得生疼，为此，不少话语员在耳机和耳朵之间贴上一层纸巾，“纸巾常常会被汗水打湿，需要经常更换。”方佳说。

　　为了做好热线的保障工作，中心在原来每天开通19个台席的情况下，增加至30多个台席，尽最大努力提高处理量。