通讯员 王立伟 

　　本报讯 “晚上9点多还在施工，声音很大，影响到家里老人小孩的休息。”近日，杭州市西湖区北山街道数字化综合指挥中心收到一条“西湖码”上报的信息。签收该事件后，指挥中心立即下派实践处置员，同时将问题反馈给城管执法中队一同对接。城管执法中队迅速行动，马上前往现场。

　　执法人员告知施工团队杭州市环境噪声管理条例相关规定，要求他们在噪声敏感建筑物集中区域内，禁止夜间进行产生噪声污染的施工作业，随后施工团队停止施工。“从我上报‘西湖码’到事件办结，只用了30分钟。”不久，指挥中心收到了反映人沈先生的五星好评，“响应迅捷，处置快速，成效显著，态度热情，解释说明清楚。”

　　“码”上反映，马上响应。如今，北山街道居民碰上烦心事忧心事，只需通过“西湖码”反映，还可查看进度、获知结果、给出评价，实现办事全程线上闭环。