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00005版:平安巷

“码”上反映 马上响应

  通讯员 王立伟 

  本报讯 “晚上9点多还在施工,声音很大,影响到家里老人小孩的休息。”近日,杭州市西湖区北山街道数字化综合指挥中心收到一条“西湖码”上报的信息。签收该事件后,指挥中心立即下派实践处置员,同时将问题反馈给城管执法中队一同对接。城管执法中队迅速行动,马上前往现场。

  执法人员告知施工团队杭州市环境噪声管理条例相关规定,要求他们在噪声敏感建筑物集中区域内,禁止夜间进行产生噪声污染的施工作业,随后施工团队停止施工。“从我上报‘西湖码’到事件办结,只用了30分钟。”不久,指挥中心收到了反映人沈先生的五星好评,“响应迅捷,处置快速,成效显著,态度热情,解释说明清楚。”

  “码”上反映,马上响应。如今,北山街道居民碰上烦心事忧心事,只需通过“西湖码”反映,还可查看进度、获知结果、给出评价,实现办事全程线上闭环。


浙江法制报 平安巷 00005 “码”上反映 马上响应 2022-05-19 2 2022年05月19日 星期四