本报记者 王梓 通讯员 羊晓倩 

　　本报讯 “娟儿，不给你送锦旗，我们心里过意不去。”5月20日一大早，一名阿姨带着一面锦旗走进杭州市余杭区闲林派出所，听到熟悉的东北口音，户籍窗口辅警吴文娟知道是张阿姨（化姓）来了。

　　从去年开始，吴文娟就和张阿姨结下不解之缘。这缘分到底有多深？因为曾遭遇过事故伤害，张阿姨记忆力衰退得很厉害，常常是刚问的问题转身就忘，可唯独对文娟始终记得真切。

　　张阿姨老家在黑龙江，跟着儿子到杭州生活。因为暂时没有户口，张阿姨的大孙女就在私立学校念书，“私立学校价格太贵，公立学校又因为儿子还没落户进不了。”每每提及此事，张阿姨急得直掉泪。然而，因为被单位外派，张阿姨的儿子一直没时间前往派出所办理落户手续。从去年6月开始，张阿姨隔三差五就到闲林派出所咨询落户事宜。“阿姨，您家需要提前准备好这些东西……”吴文娟耐心解释道，还提供了相关材料清单。可是，吴文娟他们每告知一次，张阿姨回家后就忘得一干二净，第二天又来所里问同样的问题。一来二去，户籍科的工作人员都认识了张阿姨，也了解到她的特殊情况。面对每天重复上门的张阿姨，吴文娟他们始终热情满满。

　　不久，张阿姨的儿子从外地返回余杭，很快办好了落户手续，张阿姨的孙女也顺利入读公立学校。“文娟儿这姑娘，知道我记忆力不好，还百问不厌，每一次都笑脸相迎。”一段时间下来，张阿姨对吴文娟印象深刻，即便家里的事情已经解决，她还是隔三差五到窗口看吴文娟，一遍遍表达自己的感激之情。

　　最近，孙女在年级考试中拿到了第一名。开心的张阿姨觉得要送锦旗才能表达自己的心情，于是出现了文章开头一幕。