本报记者　陈洋根　通讯员　王依轶 

　　“用其他机器炒出的茶叶没有异味，问题肯定出在炒茶机上。”老周是嵊州市的茶农，近日，他向当地市场监管局和消保委投诉和求助称，自己用新购入的炒茶机炒制的龙井毛茶，存在明显异味，导致被客户退回，损失惨重。

　　上述部门经核实，得知老周的毛茶炒制场所内，确有被客户退回的350公斤毛茶。老周提到，自己使用上述炒茶机，炒制毛茶总产量达500公斤，大多有一股橡胶味。

　　“炒茶机是今年4月前后，向嵊州当地一家公司购买的。”老周说。同时，这家公司的负责人承认，老周炒制的毛茶有异味，可能是该茶机的炒茶锅设计不合理导致，但老周退回炒茶机后，他们已将炒茶锅作为废品卖掉。

　　调解人员指出，炒茶锅没了并不代表茶农的求偿权也灭失了。根据消费者权益保护法第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”第六十二条规定：“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。”

　　本案中，老周购买的炒茶机用于炒茶并销售茶叶，属于茶农购买、使用生产资料从事农业生产，受法律保护。老周购买使用该款茶机遭受财产损失，有权要求茶机经营者承担损害赔偿责任。

　　经耐心调解，最终，炒茶机销售公司同意一次性补偿老周7.5万元，款项当场履行。