137家企业“家门口”有了“服务综合体”
本报首席记者 陈佳妮 通讯员 毛华届 方洋
本报讯 6月28日下午,衢州市公安局召开全力打响“铁军护航·警助共富”品牌工作推进现场会。
在现场会召开的衢州市高新园区现场,记者实地参观了一幢三层楼高的“亲清助企中心”、警务融治中心,这里不仅是衢州全市首个实体化服务企业综合体,也是衢州公安打造“铁军护航·警助共富”品牌的成果之一。
高新园区作为衢州全市“工业强市”主平台、经济发展主阵地,共有137家企业、4.3万余名员工,之前纠纷警情高发,特别是涉企纠纷往往涉及多个部门,协调、处置难度大,给企业带来困扰。“于是我们决定探索建立一个就在企业‘家门口’的‘服务综合体‘,一站式解决矛盾,实时服务企业。”柯山公安分局相关负责人介绍。
“综合体”里都有些啥?记者走进中心,发现这里主要分三块大功能区域:助企服务、宣教体验、协会自治,有公安、园区服务中心、综合执法、人社等部门实体入驻,12名工作人员正在忙碌工作着。
“这么快就办好了?”大厅自助体验区里,园区某企业员工沈女士有些惊讶地问工作人员,原来,她来这里办理身份证补发,没想到在一台多功能自助服务一体机上操作了5分钟就办好了。“只需等待10个工作日左右,新的身份证便可直接寄到你家中。”工作人员对沈女士说。
“在这个‘综合体’里,除了服务之外,还有治理、监管、打击四大核心业务。”柯山公安相关负责人介绍,就在不久前,园区某企业员工韩某与企业发生纠纷,带领家属在企业门口讨说法,扰乱企业正常生产秩序。“亲清助企中心”接到预警后,迅速联合属地党委政府、法院、劳动、司法等部门,找到当事人展开调解工作。经多部门联合发力,从情、理、法三方面开展沟通,4个小时后,当事双方达成一致协议,当场签订调解协议书并予以司法确认。
据悉,自3月“亲清助企”模式运行以来,截至目前已成功化解安全事故、工伤、欠薪等各类重大涉企矛盾纠纷28起,化解成功率达100%,有力保障了园区企业的正常生产经营。
记者从现场会了解到,今年以来,衢州公安系统谋划打造“铁军护航·警助共富”品牌,构建起了“党政主导、公安牵头、部门参与、社会协同”的工作格局,全力创造优质高效的服务环境、安全稳定的社会环境、公平正义的法治环境。下一步,衢州各级公安机关将因地制宜在经济开发区、特色产业园区、重点企业、重点项目中布局建设一批“亲清助企中心(站、室)”,作为实体化的综合服务平台,打造更加丰满、更加响亮的“铁军护航·警助共富”品牌。