一站式为民服务
通讯员 廖杰
本报讯 近日,平阳县怀溪镇某村村民反映,自己一直未收到村里今年发放的山林补助款,也不知道该去什么部门咨询。
在充分了解情况后,怀溪镇委、镇政府责成相关科室、部门单位调查情况。经怀溪镇建设办核实,山林补助款未发放是因少部分村民银行卡卡号填报错误。
此后,怀溪镇制定方案:一是联系村民提供材料,重新核对山林承包面积;二是核对每一户获补助村民的银行卡号;三是定期联系该村相关责任人,将打款进度反馈给获补助村民。
目前,该村已将山林补助款发放给相关村民。
近年来,针对部分村民对政府部门职能分工不了解的情况,怀溪镇坚持对群众诉求“一站式”处理,减少村民跑腿次数,避免小矛盾“发酵”成大问题,努力实现“高效便民,服务为民”。