本报记者 陈岚 通讯员 张巧玲 

　　本报讯 7月21日下午，杭州市萧山区瓜沥镇发布了“浙沥说理”调解品牌，这一酝酿筹备了两年的基层社会治理调解品牌，将正式走进瓜沥镇老百姓的生活。

　　萧山区司法局瓜沥司法所所长孙超介绍，“浙沥说理”调解品牌的名称，既蕴含了“瓜沥”的地域元素，又体现出调解“摆事实、讲道理”的本质，希望能让矛盾双方当事人有更强的认同感。

　　打开瓜沥镇“最具人气”应用程序——“沥家园”平台的手机端，可以找到“法沥量”的版块，点击里头的“浙沥说理”按钮，就可以申请纠纷调解。瓜沥镇智治中心的接线员会在询问基本情况后，根据案件的复杂程度，将其流转到村、镇调委会。

　　家住东恩村的村民王女士，是这个平台最早的受益者之一。平台试运行期间，王女士和朋友到一家烧烤店就餐，发现店内实际的菜品与网上团购的图片严重不符，与商家起了纠纷。王女士在平台发起申请后，不到2分钟，就有调解员联系她。经过1个多小时的调解，纠纷顺利化解。

　　此外，瓜沥镇还设置了24小时调解室，9位调解员全天候轮流值班，既保证了平台上的调解申请能快速流转，也确保了不会使用智能手机的老年群体，在线下也能第一时间寻求调解服务。

　　发布会上还启动了“青蓝工程”——10位80、90后调解员与资深调解员结对，促进年轻人民调解员的快速成长。