抗疫一线,他们为民服务时刻在线
通讯员 于超蓉 胡筱俊
“当警察就要冲锋在前。”义乌疫情发生后,金华公安民警顶着高温奋战在抗疫一线,为民服务时刻在线,为群众带去了满满的安全感。
有事找他,准能帮忙解决
“能帮帮我们吗?家里的蔬菜快没了。”“请问哪里有饭馆可以叫外卖呢”……8月13日一早,义乌市江东派出所社区民警杨君的手机就响个不停。
杨君负责的青口区块于8月2日开始实行临时管控,区块内有3个社区12万多居民,防控任务重,民生需求多。
每天,杨君和队员们骑着警用摩托车绕到下朱村、下湾村,再沿着江东路到西谷村、大元村,巡查一圈大概20公里,快则1小时,慢则2小时。在维护秩序的同时,如果遇到群众有需求或困难,杨君都一一帮助解决。
8月5日,杨君巡逻中发现江东路东苑社区路段有十多名货车司机滞留。他第一时间送上水和快餐,并联系社区做好后续物资保障,之后又联系流动核酸采样车上门采样,既保障司机的基本生活,又做好疫情防控工作。
“杨警官,我老爸常年服用的一款药吃完了,找了帮帮团也没买到。”8月8日,杨君接到下湾村吴先生的求助电话。他赶紧四处联系,在相关部门和热心人士的帮助下,及时为吴先生父亲买到药。
“有事找他,准能帮忙解决!”社区居民张大妈说,防控期间很多不起眼的小事其实都是群众的急事难事,“杨警官都处理得特别好”。
不仅要守好大门,也要守好心门
55岁的卢勇是金华婺城公安分局雅畈派出所的民警,此次他主动请缨担任婺城区一隔离点的组长。每天,卢勇都会绕着隔离点巡逻无数次,身上的防护服湿了干、干了湿。
隔离点人员情况复杂,有的人因入住仓促,个人物品未带齐全;有的人需要特殊餐饮……只要接到求助,卢勇和同事们都会详细记录,及时沟通解决。
“我们不仅要守好疫情防控的大门,也要守好群众的心门。”针对隔离点一些人出现的心理反应,卢勇积极解答他们的疑惑,帮着疏解情绪。8月6日,隔离点来了一对年近七旬的老夫妻。卢勇帮忙安排好他们的住宿,并对他们不能同居一室、相互串门等隔离事项进行了详细解读,赢得了老人的理解和信任。
有群众支持,一切都值了
“你们能不能帮我拿一台手提电脑,里面有重要资料……”近日,从事外贸行业的小赵急需查看数据,情急之下找到执勤点民警陈正明。电脑就在对面的青口工业区,那里也是管控区域,陈正明立即联系相关执勤人员,在严格落实消杀程序后,将电脑交到了小赵手上。“真是太感谢了,解了我的燃眉之急。”小赵连声致谢。
陈正明负责9个执勤点,涉及11个村。从8月9日开始,结束7天集中隔离医学观察的居民陆续返回家中。每天早上,陈正明拿到各点位统计的群众需求后,及时分类处置,确保返家居民生活有保障。8月13日,租住在青口的张奶奶回家时发现房门钥匙找不到了,而房东还在外隔离,陈正明赶紧联系社区智慧消防站帮其开了房门。
“虽然辛苦,但经常有热心群众送来饮料、绿豆汤等。有了群众支持,我们做的一切都值了!”陈正明说。