景区里的警务室:
群防群治解纷争 服务群众不缺位
通讯员 黄依雯
本报讯 诸暨市应店街镇泄源警务室位于五泄(4A级)景区源头,辖区有农家乐38家,客流量大、矛盾纠纷琐碎。近年来,应店街派出所以警务室建设为契机,通过“群防群治、党建引领、警情压降、信息摸排”,着力提升群众安全感、满意度。
应店街派出所在泄源警务室设立“党员先锋岗”,发挥党员先锋模范作用,切实为群众解决难题。
警务室依托“线上+线下”模式,加强日常管理。一方面把辖区所有农家乐业主拉进管理微信群,加强与民宿业主的联系互动,帮助解决日常经营困难;另一方面定期组织人员上门开展住宿登记、消防安全培训等业务指导,增强农家乐从业人员的法治观念和安全意识。
今年5月,农家乐业主汪女士就在工作中遇到困难。当天,一名游客因为没带身份证,无法正常登记入住。汪女士不熟悉无证登记的业务操作,便打电话向警务室寻求帮助。在工作人员的指导下,汪女士顺利为游客办理手续。
警务室还借助群众力量,就地吸纳30多名本地村民,组建“泄源义警”,参与抢险救灾、治安巡逻、卫生整治等工作,为百姓提供一个安全和谐的环境。
今年2月,应店街派出所就接到一个求助警情,称两名游客在五泄景区游玩时迷路,且手机电量不足。民警迅速赶往事发地附近,夜色中,义警队员利用熟悉地形的优势,引导民警快速找到两名男子,并将他们安全带到山脚。
应店街派出所还组织农家乐业主、泄源义警在警务室开展防疫与急救培训;深入山村,开展反诈、防溺水宣传。
今年以来,泄源警务室辖区内警情总量同比下降幅度超30%,治安案件发生量同比下降幅度达75%,通讯网络诈骗零发案。
前不久,应店街派出所接到一条反诈预警,值班民警快速赶赴现场劝阻。由于当事人所在的紫阆村距离派出所较远,泄源警务室辅警接到通知后先行上门,经耐心解释,成功劝阻当事人转账。民警赶到后则对当事人再次作反诈宣传。
据悉,应店街派出所推行“一村一辅警”,落实片区村街网格化管理,实现警务、服务前移。泄源警务室的驻村辅警负责搜集、化解矛盾纠纷;如若无法化解,则通过“诸暨情报云”系统上报派出所,信息流转至当地政法委,由后者再下发至属地乡镇,从而压实镇、村主体责任。今年以来,泄源警务室共搜集矛盾纠纷20余条,被当地政法委采纳下发的矛盾纠纷共8条。
下阶段,应店街派出所将继续扎实推进警务室建设,坚持问题导向,以强烈的紧迫感、扎实的硬举措,推动“枫桥经验”不断焕发新活力。