本报记者 汪盼宏 李洁 

　　初秋时节，漫步杭州市上城区小营巷社区，环境整洁、笑语不断，处处透出文明和谐之美。

　　而就在一年前，这里的居民还在为小区内电动车乱停放、火灾隐患大而苦恼。如今，随着平安督查真查真改真落实，“百米充电桩”项目和社区充电桩降费持续推进，隐患顽疾得到彻底根治。

　　电动车充电，看着事很小，但后面连着的，却是大民生、大平安。

　　在数字化改革如火如荼的今天，上城区秉承“隐患就是风险”的理念，以问题为导向，以平安督查深化除险保安“最后一公里”，去“监控看不到的地方”、发现“数据显不出的隐患”，将“平安督”作为数字化的有效补充，着力攻克“管不好”、开创“高效管”，推动基层社会治理基础不断夯实，群众安全感、满意度持续提升。

　　问题导向，真查真改

　　从2018年起，上城区就探索建立了基层平安督查机制，由区委政法委统筹，各街道平安办牵头，组成专职督查员、社区网格员、执法指导员（消防、市场、住建、应急、城管）等参与的固定督查队伍，采用自查、互查交替模式，每月开展两轮循环督查。

　　“我们搭建了‘督查—整改—分析—通报—回访’的闭环机制。如自查期间，实行每周一至周四专题督查，周五通报分析，次周一到周四回访。”上城区委政法委平安督查负责人胡传苗介绍，平安督查，关键是坚持真查真改。

　　针对沿街商铺、小区楼道等小场所等重点领域，上城区平安办列出了“平安督查重大隐患任务清单”，设定了消防、城管、应急管理、市场监管4大类共14项督查内容，各街道对照清单并结合辖区特点，针对性地开展督查。每发现一处问题，即形成“问题、责任、整改、督查”4张清单，全面压实领导、部门、社区和单位责任。

　　为提升督查实效，区平安办针对未整改问题数量、发现重大隐患数量等，每期对街道进行积分排名，并将结果发布到各街道部门分管领导、督查工作人员等在内的微信工作群内，累计排名作为各单位年度平安创建情况重要依据。

　　今年以来，全区已开展平安督查16期，出动人员5000余人次，发现问题31000余处，其中重大隐患2500余处。期间进行了6次暗访，发现40多处问题隐患。

　　共治共享，可触可感

　　今年4月，望江街道甘王新村一住户家中出现火情，街道平安督查队员朱煜发现后，迅速上门，第一时间使用灭火器灭火；发现住户家中有在使用煤气灶后，又冒着浓烟进去关掉煤气灶，并将老人扶出家门。随后，在警务室、热心居民的一起努力下，火被彻底扑灭，用时10分钟。

　　在望江，跟朱煜一样身穿“红马甲”、佩戴“红袖章”、挂着督查牌的平安督查队员还有很多，他们穿梭于楼栋与社区之间，如同“急先锋”，处理着一桩桩关键“小事”。

　　从落实群团部门、社会组织参与，到吸纳党员、巾帼义警、外卖小哥、企业（物业）安全员等不同行业领域的志愿者参与进来，探索志愿者引领，也是上城平安督查的一大亮点。

　　“每一次督查，我们都会安排2名平安志愿者和1名网格员一同参加，他们在积极参与检查的同时还会开展平安宣传。”胡传苗说，“在街道开展的周五通报分析例会中，也邀请平安志愿者和网格员参加，培养更多群众发现问题、解决问题的能力，从而达到群防群治的效果。”

　　据悉，上城区平安志愿服务队先后获得杭州市机关平安巡防服务队、区级志愿者服务先进集体等荣誉，至今已有5000余人（次）志愿者参与平安志愿服务活动。