通讯员 朱伟达 

　　本报讯　近日，市民仇女士委托杭州市拱墅区天水街道延安新村社区，将一面锦旗送到市民中心，为钱晶、崔波、颜将等市“12345”工作人员的工作态度和办事效率点赞。

　　仇女士是某广告公司工作人员，由于该公司原主管部门改制，导致无法办理相关审批手续。于是，仇女士向市“12345”求助。

　　了解情况后，市“12345”工作人员立即召集天水街道信访室等相关部门进行协调核实，寻找政策依据，确认管理主体；同时，协助仇女士对接办理窗口，并跟踪协调。最终，仇女士成功办理了业务，解决了企业实际困难。