“接到电话请投满意票” 如此“引导”不可取
石榴
近日,笔者看到一条署名某地法治办的群发短信,内容是近期我省将开展某项工作的满意度调查,希望收到短信的群众“对20多个问题全部回答‘满意’”。
又到一年收关时,各类评比、满意度调查比较密集,基层希望一年的工作能取得好的评价,这种荣誉感完全可以理解。但通过群发短信,引导群众都投满意票的方式不可取。
有些单位平常不注重工作实效和宣传,临近调查临时抱佛脚。上个月底笔者在某部门的微信公众号上看到一则“请求助力”的消息,说的是这个部门在参与某项工作的示范城市建设,希望市民在接到调查电话时能够回答“知道这个事”、对这个部门的参与情况表示“满意”。笔者特意打听了一下,很少有人知道这个事。
这样的引导是否真能助上“力”,答案存疑。调查是为了听到真实的反映,但如果各地都来这么一手,每个被访者真是按要求投了满意票,最终会导致助了“力”却让调查结果失了真。
依笔者看,这种引导往往非但助不了“力”,倒是有可能出现反向力,让群众觉得这些基层单位乐衷于弄虚作假,由此产生不信任感。
满意不满意,群众说了算。实实在在把工作做细做实才是根本之道。也希望组织调查的部门能重视这类现象,勿让调查被引导。