通讯员 徐逸晗 

　　本报讯 近日，一封感谢信出现在温岭市箬横派出所户籍办证大厅的业务意见箱里，原来是办理户口迁移业务的连阿公，为感谢户籍工作人员送来的。

　　近年来，温岭市箬横派出所户籍办证大厅以“标准化”的岗位培训、“亲情化”的主动服务、“常态化”的监督检查，打好户籍改革组合拳，提升群众“满意率”。

　　该所定期组织开展户籍工作人员业务技能培训，对不能实现“最多跑一次”的各项户籍业务，通过主动与办事群众沟通解释，灵活采取邮寄、上门等措施办证送证，全力减少群众办理户籍业务时的奔波次数。同时，创新构建二级回访机制，在户籍办证大厅设立户籍业务意见箱和满意评价器，对作出不满意评价的办事群众当日电话回访、定期抽查回访，对群众的投诉举报第一时间落地调查、整改。