见习记者 杨云寒 通讯员 张先登 陈谊 

　　本报讯 家里老人走失，可以不用再跑派出所报案，通过手机即能报警求助，并一键生成寻人海报……这是湖州公安日前上线的“湖警芯服务”手机端的一个特色服务场景。该应用是架设在“浙里办”APP上的湖州公安面向广大群众、企业用户的手机端办事总门户，不仅全面上线公安政务服务网办业务，还自主创新了一批特色服务业务，方便群众随时随地使用。

　　去年，湖州公安围绕群众需求和改革要求，历时6个月创新打造了“湖警芯服务”手机端应用。

　　“我们通过大量调研，了解到群众最关注、最需要的内容共计130余项……”据湖州市公安局相关负责人介绍，“湖警芯服务”主要功能有智能咨询区、网上办事区、特色服务区和警民互动区四大区块。其中，网上办事区延续了公安机关包括治安、出入境、交警等共185项法定政务服务网办事项，通过数据共享和业务协同，贯通“浙里办”公安专区服务，实现一窗受理，一网通办、一键直达，全民生活一网触达、企业办事一站统揽。

　　特色服务区则为企业和群众提供了8项特色智能化服务。比如创新推出的“户政家里办”模块，群众可足不出户完成39项户政业务一网通办；“失物招领”平台试用2个月内搜索量突破19000次，为群众找回遗失物24个；“易走失老人快速找寻平台”能帮助群众快速找寻走失老人等。

　　此外，“湖警芯服务”平台还重点打造“点我咨询”AI智能客服，群众可以享受全天候在线答疑解惑服务；警民互动区还提供了安防体验馆VR功能等。