耐心止纷争

　　通讯员 方胜龙

　　本报讯 近日，杭州市临安区锦城街道矛调中心收到了一封从云南寄来的感谢信。原来，今年2月，街道某企业发生一起非工作时间员工意外死亡事件，员工家属与企业产生纠纷，企业负责人向街道矛调中心求助。调解员本着“利益最大化、调解人性化、补偿合理化”的原则，经过3天调解，促使双方达成共识。

　　据介绍，今年以来，街道共调处矛盾纠纷172件，涉及金额396万元。接下来，街道将借助矛调中心调解中枢作用，充分整合调解资源，有效发挥专兼职调解员、律师和“共享法庭”、第三方机构等的作用，构建“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的多元解纷机制，提升矛盾纠纷化解能力。