本报首席记者 陈佳妮 通讯员 周晨卉

　　“谢谢你们，我终于能睡踏实了。”近日，嵊州市公安局“警企会客厅”在经济开发区科创中心启用，嵊州一家企业负责人特地赶到现场当面感谢。

　　作为全国首批经济开放县市，嵊州素以“打开放牌、走开放路”闻名。上世纪70年代以来，嵊商纷纷“走出去闯天下”。如今，越来越多的嵊商回乡投资。他们回归的动力从何而来？答案就在于当地不断提升服务、优化营商环境，让乡贤安心投资兴业。

　　“辖区某企业有‘负面舆情’，请跟进。”今年3月，“企情日记”平台下发一条红色预警至嵊州公安经侦大队，大队长张锋立即签收。

　　某用户在多家社交媒体发帖，指责该企业产品质量不过关，跟帖人数短时间内达四五百人，致使企业名誉一定程度受损——这条红色预警，来自“企情日记”强大的后台数据收集能力。由嵊州公安专门针对企业开设的该平台，通过企业自主申报、驻企服务员走访录入，抓取实时舆情、12345市长热线、110警情等数据，主动收集涉企信息，并建立红、橙、黄三色预警机制，根据企情实时自动预警。

　　“红色预警不常发生，当时我们也很紧张。”张锋说，他们立即进行初步核查，发现该用户所使用的产品疑似伪劣产品。张锋马上带队赶往企业。“我们马上要上市了，这种负面舆论影响太大了。但我们沟通又没有效果，怎么办？”企业负责人说，他愁得觉都睡不安稳了。

　　经侦大队立即启动应急联合处置预案，会同食药环知大队民警赶赴发帖人所在地湖南。次日，警方找到当事人，并对产品进行调查，很快查实该产品不符合国家强制标准，也无3C认证标志，属于不合格产品，并非出自嵊州这家企业。“原来我买到的是假货。”当事人这才知道自己上当，立即删除帖文。仅仅24小时，嵊州警方就为企业消除了负面舆情。

　　“我们在嵊州警方微信公众号上也上线了‘企情日记’。”张锋说，针对当前企业反映诉求多头跑、来回跑，部门助企不集成、不高效等问题，他们聚焦企情高效闭环处置“小切口”，开通新增企情、查询企情、警企课堂等模块，方便企业咨询反映、预约培训。截至目前，平台日均访问量达2000人次，发动企业自主登记、民警走访录入各类问题需求、意见建议503个，流转交办的498个多跨事项100%办结，平均办结时间由原来的20天缩短到7天。

　　在方便企业线上提交诉求的同时，今年5月，嵊州警方深化“企情日记”载体支撑，在经济开发区科创中心建成嵊州首个集接待咨询、会商研判、座谈交流、宣传教育等功能于一体的“警企会客厅”。会客厅由公安主导，综合行政执法、市场监管、税务、行业协会等部门轮流入驻，律师常态入驻，实行“企业吹哨、部门报到”。

　　针对企业普遍反映的利益受侵害问题，嵊州公安又组建“打击突出违法犯罪”警企合作实验室，加强合同诈骗、侵犯知识产权、损害商业信誉、侵犯商业秘密等违法犯罪活动打击和追赃挽损。

　　近日，实验室抓取到一条线索——嵊州吴某在某网站开设的店铺中，疑似销售假冒著名运动品牌注册商标商品。经过摸排研判，嵊州警方抽调警力赴广东收网，一举捣毁生产窝点4处，现场抓获犯罪嫌疑人10名，查封网络销售店铺8家，扣押运动服饰、商标等物品2.3万余件，冻结涉案资金1000余万元。

　　据介绍，“企情日记”上线以来，嵊州警方主动走访企业12578家次，征得护企优商意见126条，收集企情2659条，成功办结2615条，企业满意度达99.1%。