子谕

　　据媒体近日报道，上海虹口辖区内老旧小区相对较多，物业管理难度比较大，老旧小区体量小、底子薄，决定了单一小区对物业企业的吸引力较弱，不少物业不愿入驻。针对这一情况，当地尝试采取了“团购”的方式选聘物业企业——把三个小小区作为一个整体，通过物业管理招投标平台公开“团购”物业企业。这在全市住宅小区中尚属首次。

　　关于物业服务，不少居民似乎有说不完的话、吐不完的槽，而物业公司似乎也挺委屈。一些老小区、体量小的小小区，要么没有物业，要么物业懒作为、慢作为。这给城市社区治理、百姓幸福生活等，带来不小的困扰。

　　老旧小区物业服务长期缺位或服务质量不佳，主要是因为此类小区体量太小，基础设施维护保养工作量大，加上不少居民以服务质量作为是否缴纳物业费的标准，导致物业企业盈利空间有限，入驻并提供服务的吸引力不足。

　　为此，一些地方曾尝试过不少办法，比如，合并部分临近小区。但随之又会产生一系列新问题——合并后需要举行新业主大会、重新组建业委会、开设专项维修资金账户等，居民们还没享受到优质的物业服务，已经被折腾累了。

　　上述通过“团购”物业方式为分散性小区提供服务的做法，是创新社区治理的一种探索。“团购”物业，能突破跨小区管理中的物理壁垒，让分散的小小区享受到像大小区一样的服务；有助于提升物业企业的集约化管理水平，优化投入产出比，提高入驻和服务的积极性；不同小区居民主动参与社区治理，为创新基层自治提供了实践样本。

　　老旧小区改造不仅涉及水、电、气等硬件基础设施的改扩建，更好的物业服务、养老、托育、商超等综合服务软实力的提升，也是老旧小区改造的重要内容。其中，物业服务质量好不好直接影响居民的居住体验，物业企业的管理服务能力关乎小区的保养、维护，甚至可能影响小区价值和保值。老旧小区的面貌能否蝶变跃升，也关乎城市更新与发展的质量。

　　进而言之，把老旧小区改造办实办好，不仅是在满足公众对美好生活的向往，也是在探索完善基层社会治理体系和机制。期待类似“团购”物业的做法可以再多一些，努力形成一些可持续、可复制、可推广的经验，找到各方利益的最大公约数，惠及更多地方、更多百姓。