金融纠纷如何高效解决?
绍兴这个法庭有新招
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| 市银保调委共享法庭服务站 |
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| 建设银行共享法庭服务站 |
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| 远程指导调解 |
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| 镜湖法庭设置的公证专窗 |
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| 市民在手机端履行欠款 |
通讯员 沈爽爽 沈洁瑾
为进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”,守护法治化营商环境,2022年10月,越城法院在绍兴地区的“金融重镇”——镜湖新区设立专业化人民法庭,以便对金融合同纠纷进行集中处理。
自此,镜湖法庭便开始了探索:以市银保调委共享法庭作为总牵头,“1+N”的金融共享法庭体系串联起一个个共享法庭服务站,打造出一套“点连成线,线带动面”的三维工作机制。
如今,镜湖法庭已经形成“源头防范、多元化解、集约审理”治理闭环,创新打造金融纠纷非诉化解模式。2023年1-6月,越城法院金融合同纠纷案件收案数同比下降56.99%。
“共享法庭”来帮忙
“在法官的帮助下,去年我们店的营业利润已经达到上百万元……”近日,市民张先生来到越城法院,向法官表达感激。“多亏一年前通过市银保调委共享法庭达成的调解方案,如今我们已经能正常还贷了。”
2022年底,越城法院构建起“1+N”的金融共享法庭体系,截至目前,在六大国有银行、部分股份制银行和地方商业银行的市分行内,已建成11家共享法庭服务站。作为金融行业自行调解的有效载体,2023年1-6月,金融共享法庭累计自行化解纠纷680余件,占诉前化解案件的70%以上。
“若发现有客户贷款逾期,银行员工与客户初期谈方案时,也可通过共享法庭,申请联系法官参与指导调解。截至目前,服务站已达成调解方案130余个。银行内部还利用共享法庭进行法律培训,如学习个人信息保护、理财销售规范等,大家的法律意识大大提高。”宁波银行共享法庭服务站庭务主任尉沈丰说。
在宁波银行共享法庭服务站,联系法官沈法官讲了这样一个故事:王某夫妇在镜湖新区买了一套商品房,但因收入出现问题,办理的房屋按揭贷款出现短暂逾期。王某夫妇来到该行共享法庭服务站,在庭务主任的帮助下,连线联系法官,几番调解后,王某夫妇与银行重新达成分期还款方案。
“工作中,我们经常接受共享法庭服务站庭务主任的视频连线。这么做不仅克服了时空距离,能提前介入审核调解方案的合法合理性,也可以打消借款人的心理顾虑,确保后续司法确认程序顺利衔接。”沈法官说。
据悉,这种由法官为调解方案“把脉问诊”的形式,将“自愿调解”与“公平公正”相互结合,促使当地协商还款的成功率大幅提升。
“赋强公证”来赋能
今年以来,越城法院积极落实“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的要求,从源头上减少金融诉讼增量,对接绍兴市国信公证处,开展金融案件赋强公证工作。
“我们不仅委托公证处化解逾期贷款问题,还在部分贷款转贷时,对潜在风险客户的借款合同予以赋强公证,一方面督促双方诚信履行合同,一方面为后续风险提前上了一道‘保险’。”宁波银行负责风险管控的负责人说,“通过有效诉前化解,目前我行的不良贷款率约为0.29%,已经处于行业优秀水平。”
前不久,参加完诉前调解的银行员工老李就有些意外,“客户的还款逾期问题能这么快得到解决,是我万万没想到的。而且,给我们调解的是公证人员,他们说调解协议经过赋强公证后是有强制执行效力的,对于公证过的债务仍逾期不履行,可以到法院直接申请强制执行。”
据悉,越城法院诉讼服务中心设置了专窗,由公证处专人负责对接金融案件,开展诉前赋强公证工作,目前已完成赋强公证案件近百件,涉案标的达4000余万元。
“支付令”来增速
“刚开始我对‘支付令’不了解,收到法院的通知短信,还以为是什么新型诈骗手段。后来,法官给我打了电话,我才知道原来是法院要求我期限清偿债务。我立马筹集了资金,把银行的欠款还清。”近日,收到法院的“支付令”后,市民蔡先生在15天内主动向平安银行还清了所有欠款。
镜湖法庭自今年3月开始探索“支付令”以来,通过这种方式确认债权案件179件,实现了金融纠纷的快诉联调。
承办法官说:“此前,我们注意到一个案件的债务金额仅1万余元,债务主体是小微企业,当事人是创业大学生。考虑到学生创业可能资金不足,我们就通过村社共享法庭庭务主任,送达‘支付令’;同时还与银行协商,建议他们适当减免逾期利息。涉案的小微企业经济状况好转后,主动履行了这笔欠款。”
推进金融纠纷多元化解、促进金融市场健康发展,是稳金融、防风险、优化法治化营商环境的重要基础。据了解,越城法院在精准打击预防方面,还联合公安机关建立贷款诈骗人名录,对涉嫌贷款诈骗的当事人,一律移送公安处理。
下一步,越城法院将继续贯彻落实上级法院精神,充分利用“1+N”金融共享法庭服务网,通过“行业规范化解一批、公证赋权减少一批、精细审理引导一批、精准打击预防一批”的方法,提升金融纠纷诉源治理实效。




