通讯员 宋奇 伊成璐

　　“‘娘家人’来了，我心里就有底气了！”老李说。

　　老李是建德市杨村桥镇人，几年前跟随老乡来到江苏扬州种植草莓。面对自己近期遭遇的土地租用纠纷，他第一时间想到的就是家乡的“大脚板”巡调会，并且亲切地称调解员为“娘家人”。

　　杨村桥镇是“中国草莓之乡”。随着越来越多的莓农走出家门，草莓也被种到了全国各地，而身在异乡的莓农，难免因租地、种植等与人发生纷争。为了有效化解矛盾纠纷，针对异地莓农多，解决纠纷召集难、撮合难、兑现难等问题，杨村桥司法所采取“属地管理”与“属人管理”相结合的方式，推出“巡回调解”，创建了“大脚板”巡调会这一品牌，主动将调解服务送上门，让身处他乡的莓农感受到来自家乡的关怀。

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　　群众需求在哪里

　　调解就延伸到哪里

　　“大脚板”巡调会的诞生，源于一桩千里调解案。

　　1999年的一天，司法所接到一个来自湖北的电话。杨村桥镇莓农在襄阳稀土矿区卖草莓时，发生交通事故不幸身亡。死者家属诉诸法院索赔，但肇事方无钱赔偿。无奈之下，抱着试试看的心态，家属把求助电话打到了老家司法所。

　　最终，司法所派出精干力量跨越千里支援，帮助莓农讨回赔偿。这次跨省调解在莓农间传播开来，从此开启了“大脚板”巡调会20多年的巡回调解之路。

　　自1999年创建以来，“大脚板”巡调会服务团队通过调解力量下沉、服务关口前移、延伸矛调触角，形成了预检分诊、巡回出诊、云上门诊“三诊法”解民忧工作机制，并根据“排查先行、调处跟进、普法同步”的思路，不断将矛盾纠纷化解在基层，取得良好的法律效果和社会效果。

　　20多年来，“大脚板”巡调会先后奔赴江苏、湖北、贵州等8省19市，为莓农提供农田租用、交通事故、医疗事故等10余类矛盾纠纷的化解服务，调解成功率达98%以上，成为人民调解的一块金字招牌。

　　近年来，随着网络兴起，“大脚板”巡调会也与时俱进，接入ODR在线矛盾纠纷多元化解平台，线上接受咨询、受理纠纷、开展调解，缩短了调解的“时空”距离。

　　既定分止争化矛盾

　　又追本溯源解心结

　　前段时间，该镇路边村的吴大伯要修建房屋，与弟弟产生矛盾。双方争吵越来越激烈，报警电话一度打到派出所。

　　原来，根据村规民约，吴大伯建房前要征得邻居同意并签署协议，可弟弟以影响自家排水为由，拒不签字，建房事项一度陷入僵局。

　　“大脚板”巡调会介入后，没有直接就事论事，而是从兄弟俩的内心隔阂入手，化解“因借钱产生怨气”的深层次矛盾，通过追本溯源，解开心结、唤醒亲情，最终吴大伯的房子顺利建成。

　　“调解纠纷时，既要明白一方的苦衷，又要理解另一方的难处，只有解开心结，才算从根本上化解矛盾。”“大脚板”巡调会调解员沈志明说，每当看到当事人握手言和，心底的充实感、成就感便油然而生。

　　“一切为了群众、一切依靠群众，这既是践行新时代‘枫桥经验’的初心和使命，也是我们社会治理的出发点和落脚点。”杨村桥镇党委副书记杨涛介绍，近年来，该镇通过持续加强“枫桥式司法所”和“共享法庭”建设，不断推进社会治理资源有效整合，形成了巡调会护民意、矛调中心导民意、户主会尊民意、互助会合民意的独具特色基层治理“四字诀”，实现自治、法治、德治、智治的升级，创造“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的良好局面，成为我省新时代“枫桥经验”与基层治理现代化的鲜活范例。