群众急事“一键办”

　　通讯员 范明州

　　本报讯 “谢谢你们的调解，添麻烦了。”近日，报警人欧先生向桐乡市凤鸣街道“民声一键办”工作人员表达感激之情。

　　此前，凤鸣街道“民声一键办”平台接到嘉兴110接处警中心流转警情。欧先生在小区药店因药品退换问题发生争执，平台工作人员及时介入，经调解纠纷得以解决。

　　今年6月底以来，凤鸣街道启动“民声一键办”机制，解决居民群众遇到的急事、难事。街道成立应急处置队，落实“24小时值班”，截至目前，流转处置各类事件76件。