通讯员 刘纪明 张菲

　　本报讯 “通过这件事，我深感作为诸暨市民的幸福。感谢诸暨交警，你们不但维护着道路交通安全，更热心地为遇到突发事件的市民排忧解难。”9月4日下午，诸暨交警大队铁骑中队收到一封感谢信。

　　原来，8月12日傍晚，陈某驾驶轿车在诸暨城区通过一处无交通信号灯的交叉路口时，与大妈吕某驾驶的电动自行车相撞，造成吕某受伤及车辆受损的道路交通事故。

　　事故发生后，诸暨交警铁骑队员戚丽威第一时间赶赴现场，将吕某送上120急救车后，立即联系其家属。得知吕某儿子在杭州工作，到达不了现场后，戚丽威全程通过远程视频快速处理该事故，使吕某与其家属不在场就能了解事故处理情况，并完成相应手续。

　　事后，戚丽威十分关注吕某伤势，得知吕某需要住院并支付大额医疗费用后，立即与保险公司商量，先行垫付18000元医疗费用为伤者解决燃眉之急。

　　另一方的陈某因在直行通过中未按规定让行，负事故全部责任。但陈某对交警开具的事故责任认定书不认可，于是戚丽威调出监控，认真细致地对陈某分析事故原因，耐心解释相关交通法规。这一幕恰巧被吕某邻居看到，于是打电话将此事告知了吕某家属，让后者对交警执法的公正公平更加钦佩。

　　吕某出院后，家属专程来到铁骑中队送上感谢信，于是有了开头一幕。