本报记者 蓝莹 通讯员 范涨

　　曾在保险公司工作的人，离职后利用购买来的投保人公民个人信息，捏造事实、恶意投诉，胁迫保险公司退回多年保费，敲诈多个保险公司1000余万元。

　　近日，在夏季治安打击整治行动中，温州鹿城警方破获一起以“代理退保”为由的特大侵犯公民个人信息、敲诈勒索案，先后抓获犯罪团伙成员共32人。

　　恶意退保损失巨大

　　近日，某保险公司负责人余女士向鹿城警方报案，称自2022年起，经常有人冒充客户，声称保险公司有违规行为，以向监管部门投诉相要挟，要求退回之前的保费，公司支出的退保金额异常高昂，损失巨大。

　　接到报警后，民警迅速走访了李先生等几名近期办理退保的客户。经调查发现，这些客户都是接到了自称保险公司业务员的电话，说是可以帮助他们办理退保业务，甚至可以退回十多年前的投保金额，但是要收取10-20%不等的手续费。

　　李先生表示，对方不仅可以准确说出自己的姓名、家庭住址等个人信息，还可以清楚说出自己曾经的投保项目名称、具体金额等，所以就没有怀疑对方身份。而且自己投了多年的保险，从未出过险，如今保险公司主动退回之前保费，等于自己赚到了。抱着试试看的态度，李先生同意了对方的要求，并将自己的手机交由对方操作。

　　余女士告诉警方，事实上，保险公司并没有打过任何电话给李先生。究竟是谁联系投保人？民警顺藤摸瓜，一个非法获取公民个人信息、流窜多地作案的团伙进入警方视野。

　　内外勾结敲诈公司

　　经调查，该团伙的几位主要负责人和员工都曾有过保险公司的从业经历。通过对视频监控、涉案资金等进一步分析，查明该团伙许某和金某勾结保险公司在职员工张某、龚某等人，购买全国各地数百万条投保客户的个人信息，进而以投保人的名义向保险公司索要退款。

　　联系投保客户时，该团伙称可以退还80%的保费，在获取客户信任并取得授权后，以捏造事实等手段向保险监管部门投诉，并以此为由，要求保险公司全额退还保费。

　　保险公司迫于压力，往往会向投诉人妥协，并全额退还保费。而犯罪团伙在退还客户80%的保费后，则以手续费的名义收取剩下的金额。

　　掌握事实真相后，民警分别在温州、义乌和上海等地，先后抓获了以许某、金某为首的犯罪团伙成员共32人。该团伙共作案上百起，非法获取投保人公民个人信息两百余万条，先后敲诈各类保险公司1000余万元，共获利200余万元。

　　现该犯罪团伙32名成员均被采取刑事强制措施。目前，该案件已移交鹿城区人民检察院审查起诉。