通讯员 姜鑫 蒋勇

　　本报讯 10月7日下午，衢州市衢江区高家镇某村干部、网格员和村民齐聚村委会，聆听高家派出所教导员方婷婷分享自己的从警经历和感人故事。

　　方婷婷表示，开展本次分享会，是希望辖区群众熟悉熟悉她这个新上任的教导员，让群众有困难时想起她；提升村民的安全防范意识，营造警民共建平安乡村的良好氛围；同时也想集合各方力量，让大家加入到关爱孤寡老人的行动中来。

　　方婷婷今年刚调任高家派出所担任教导员，就在辖区铺开她独创的“三个一”工作法。这是她在实际工作中总结出的一套方法，主要内容是遇事多问一句，真正了解群众诉求；凡事多想一步，真正帮群众解难题；难事多做一点，真正为群众办实事。

　　2012年参加公安工作以来，方婷婷一直在基层服务群众。“把群众当亲人，把群众的事当成自己的事，把服务群众做到最好”是她的座右铭。她也被当地群众亲切称为“山区里的美警花”。

　　从警10余年，方婷婷为95名无户口人员落实户口，解决疑难户口问题108个，接受群众咨询1.72万余次，排查矛盾纠纷155起。她曾当选浙江省人大代表，先后荣获浙江省“人民满意的公务员”、“全国公安机关爱民模范”、“全省公安机关千名好民警”、2020及2021年度浙江省“最美浙警·最美警察”、“全省人口管理服务群众满意个人”、市优秀共产党员及个人二等功、个人三等功等荣誉。

　　“作为一名基层民警，我喜欢和老百姓打交道，这样才能更加了解群众的需求，知道老百姓要什么，我们可以做什么。”这些年来，方婷婷服务百姓的故事感动许多人，共收到35面锦旗、40多封感谢信，背后是老百姓对她十足的信任和肯定。

　　今年9月，办理一起孤寡老人走失事件让方婷婷很有感触。和相关部门对接后，她发现，整个衢江区每年接到老人走失的报警数达300余起，其中20余起可能无法找回。

　　“为什么会出现这样的情况呢？应该怎么去预防？”深入调查后，方婷婷逐个走访乡村，建立了全镇孤寡老人民情档案；并结合“民情直通车”，通过每周问候制度，了解这些孤寡老人的情况，及时帮助解决问题，进一步和谐警民关系。